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00015版:今日湖州

治理精细化 服务更暖心

陆雅婷 沈 冬

  “楼下租户经常大晚上踩缝纫机,影响了我家里人的休息,上门提醒了也没有用,你们能不能帮忙协调一下?”近日,南浔区双林镇虹桥社区工作人员收到了辖区居民的求助。了解事情原委后,工作人员第一时间前往现场沟通协调,及时解决了困扰楼上住户多日的烦恼。

  “事情不大,没想到你们还专门赶过来解决,真是太感谢了。”这样发自内心的感谢,对于南浔区各社区基层工作人员来说,每天都能听到好几次。近年来,南浔区创新建设片区社会治理联动工作站,并持续迭代“阵地建设、机制运行、特色增值”模式,打造镇域内“综合融治”最小集成单位,为辖区居民解决了不少急难愁盼的事。

  为推动阵地建设更加规范,南浔还发布了《基层社会治理共同体建设和管理规范》市级地方标准,整合资源设置全科网格管理站、矛调微中心(调解驿站)、联勤执法站三个基础版块,按需进驻公安、综合执法、市场监管等11个职能部门,统筹调动吸收村(社)两委、行业协会等多元力量,形成“11+X”的工作模式。

  “我们创新数字协同流程,以镇街行政执法指挥中心为轴,常态化贯通运行省‘大综合一体化’执法监管数字应用与基层智治综合系统,有效衔接工作站问题交办、结果反馈闭环机制,推动矛盾纠纷和城市管理隐患排查见底、处置及时。”南浔区综合行政执法局相关负责人介绍,该局通过健全“隐患联查、矛盾联调、会商联勤、处置闭环、共建共治、智治预警、上下互动、激励保障”八项运行机制,清单化制定条线工作任务及联勤处置事项,切实提升了联勤联动联控质效。

  治理精细化,服务更暖心。值得一提的是,南浔区以服务当地产业发展、契合基层治理需求为出发点,建设特色化、品牌化实体联勤平台,如在菱湖镇设立该区首个渔业生态社会治理联动工作站,推动形成渔产业联防联控联治综合体。该综合体自成立以来联动查处案件180余起,就地调解涉渔纠纷超150起、排查并落实整改各类风险隐患62处。


浙江日报 今日湖州 00015 治理精细化 服务更暖心 2024-03-22 浙江日报2024-03-2200003 2 2024年03月22日 星期五