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00004版:要闻

定海小岛民意“直通车”开进群众心里

小事不出村 大事不出岛

  本报讯 (见习记者 周杭琪 通讯员 范博杰 傅凯明) 驶下舟岱大桥,沿着蜿蜒的村道走进舟山定海长白岛后岸村余家,只见三山怀抱里的小村子被白雾包裹,一座座古朴的石头房错落有致,仿佛误入桃花源。

  “你猜猜这里干什么用的?”手指一座簇新的石头立面小房子,当地村民余云祥卖起了关子。“民宿?书吧?茶室?……”见记者始终猜不出个所以然,他终于公布了答案:“是公共厕所,想不到吧!”

  地处余家中心地带,周边栽满绿植花卉,房顶甚至开了个天窗,余云祥此前万万没想到,这座别致的公共厕所,竟是自己上访后,定海区副区长余舟牵头新建的。

  后岸村是“第八批省级历史文化村落保护与利用重点村”,随着大流量游客涌入,碰上的第一个难题就是“方便事”不够方便。“不久前我在村委会和余副区长视频对话,阿拉两人通过电视屏幕就能互相看见。”余云祥记得,他在视频这头建议余家新建一个公厕;视频那头,余舟认真倾听,问得细致。“我看到余副区长把我说的都记在工作本上了,最后他让我把心放在肚子里。”余云祥说。

  果然,不到10天,一封写有公厕选址的信访回复函就送来了;紧接着,公厕开工、接管道、绿化。“想不到政府对待老百姓的诉求噶认真、噶快速,我非常欣慰,也很满意。”眼见不出村,自己的烦恼就得到了圆满解决,余云祥竖起大拇指点赞。

  畅渠道、听民声,这样群众诉求“一键直达”的乐呵事儿在定海有很多。以“四下基层”为抓手,定海区信访局通过“大走访大调研大服务大解题”,深化小岛民意“直通车”活动,努力破解海岛群众诉求渠道不畅通、处置速度慢、群众评价低等问题,打通海岛信访服务“最后一公里”。

  “目前,已借助政法云专线开通20多个岛屿的视频接访通道,并结合区四套班子领导值守接访工作,让海岛群众与领导干部面对面交流。”定海区信访局相关负责人介绍,定海还建立起“一呼即应”工单机制,对小岛群众提出的咨询、求助、投诉等,应急(简单)事项实行1分钟签收、5分钟流转、30分钟处置、24小时反馈,做到即时办理“不隔夜”。


浙江日报 要闻 00004 小事不出村 大事不出岛 2024-02-27 26675570 2 2024年02月27日 星期二