本报讯 （记者 王晨辉） 本报1月29日的报道《如何让山区老人舒舒服服洗个热水澡》，聚焦偏远山区老人冬天洗澡难题，引发社会各界关注。许多网友在潮新闻客户端留言表示，他们一些生活在偏远山区乡镇的亲人也存在洗澡困难，希望有更多人来帮助老人解决这一难题。

　　有网友说：“希望社会各界能够一起行动起来，为老年人提供更多的关爱和帮助，让他们度过一个温暖的冬天。”有网友说：“不要说山区了，我老家的房子是农村自建房，冬天的时候也没热水，洗漱特别不方便。”还有网友提出建议：“是不是可以在山区建公共澡堂，方便老年人洗澡呢？”

　　目前，偏远山区老人餐饮、住宿等生活需求基本得到了很好解决，为什么冬天洗澡还存在盲区？记者调查发现，主要有三个原因。

　　首先，居住分散，缺乏相关的助浴设备，帮扶成本较大。以开化县为例，约25%的山区老年人家庭无完善的取暖、助浴等设施，且距离相隔较远。比如，杨林镇有106位老人，家中没有独立卫生间，他们的住所分布在各个村，最远的村距离镇中心有五六公里。

　　第二，专业人士缺口较大。由于老人普遍患有慢性疾病，其中还有一些处于失能、半失能状态，帮助他们洗澡，需要专业人士。开化县林山乡自2016年就开始推行“孝行菖蒲”志愿者积分制度，村里志愿者服务团队每年坚持为全村困难老人开展洗衣、打扫卫生、洗被褥等“助洁”服务，但因村里缺少助浴专业人士及设施，且考虑老年人冬季身体适应能力、供暖等方面问题，老年人助浴工作不太敢开展。

　　第三，需求容易被忽视。记者在开化山区乡镇调查时发现，老人一开始往往不愿意说出自己冬天洗澡的困难。当地一位乡镇干部表示，尽管老人们有困难，却往往顾及面子不肯说出来，导致其家人和镇村干部容易忽视他们的这一需求。

　　本报报道也引起了一些社会学者的关注。浙江工商大学英贤慈善学院教授杨方方表示，帮扶偏远山区老人冬天洗上热水澡，是在帮助老人解决基本生活问题后，关注他们更进一步的需求。要做好这项帮扶，除了政府层面的努力，也需要相关社会组织的介入，“对老年人而言，助浴是具有一定专业性的服务，不同老年人之间的具体需求又存在差异……这些都决定了社会力量介入的必要性。”

　　杨方方建议，因为偏远山区交通不便及资源有限等原因，需求缺口的弥补有难度，需要更为开阔的思路。如整合资源对老年人的居家环境进行适老化改造；与慈善组织合作，社会层面募集专项资金购买助浴服务，或争取助浴设施生产企业赞助助浴设备设施、流动助浴设备设施或援建适老的洗浴场所。

　　偏远山区老人冬天洗澡难题如何破解，我们将继续关注。