数据点亮2023年，这一年，浙江交通集团旗下浙江幸福轨道公司聚焦主责主业发展，强化使命担当，全心全意为乘客服务，持续提升服务质量，擦亮轨道交通“重要窗口”，在推进高质量发展中展现新作为。

　　这一年，温州S1线护航亚运显担当，开行亚运主题列车，圆满完成杭州第19届亚运会19场足球赛、3场龙舟赛运输保障工作，运行图兑现率、列车正点率均100%。

　　这一年，温州S1线擦亮“同心同行”服务品牌，累计客运量突破1500万，单日最高客流达14.97万人次，收到表扬近4000次、锦旗40余面，在服务乘客中，收获口碑，赢得赞誉。

　　这一年，温州S1线加速推动数字化转型步伐，推动传统服务模式转型，先后建成9座智慧客服中心并投入使用，试用调查满意度获9.7分（满分10分），项目获国家知识产权局颁布授予的“开放式智能客服工作台”外观设计专利证书。

　　2023年以来，温州S1线累计推出各类服务升级、改造、创新举措20余项，平均每隔15天，乘客就能看到S1线的一个新变化：S1线在新桥、德政、龙霞等车站建设空调候车室；重点改造无障碍坡道、无障碍卫生间、无障碍电梯等设备设施；全线铺设AED急救设备、医药箱等；全面升级“瓯运+”、“准妈妈”徽章、爱心预约、安检绿色通道等服务举措。

　　2023年，浙江幸福轨道公司圆满兑现“保障乘客的出行安全、提升乘客出行体验”这一份“无声承诺”。2024年，幸福轨道公司将继续以安全作为旗帜，不负市民乘客期望，用不懈坚守，守护乘客安全出行。