肖亮

　　如今，浙江虽然出现了很多商业综合体，但是定位清晰、主题突出的商业综合体其实并不多。商业综合体如何塑造核心竞争力？最关键有三点：

　　首先，要对行业发展保持清醒认识。目前商业综合体总体已步入相对饱和的存量时代，竞争十分激烈。但很多商业综合体都有一个共性问题，就是规划建设的时候心气太高，都希望自己成为地标性的城市级核心综合体，盲目跟风，品牌引进、业态布局等重复性较高，导致常常陷入同质化困局。

　　其次，要有清晰的目标客群和主题定位。定位高端消费主题的城市级和超大型商业综合体，应在重奢品牌、品牌首店等高端购物业态引进，以及商业新物种、新场景打造上下功夫。主要服务周边消费者的区域级和社区级商业综合体，则要把更多精力放在日常餐饮、休闲娱乐和亲子消费等业态上。同时，商业综合体都应该有部分业态在竞争区域范围内有一定特色，与其他商业综合体形成差异化。

　　最后，要有迭代创新的持续动力。一次创新不可能吃一辈子，商业综合体需要时刻保持对消费新需求的市场敏锐感，持续创新商业场景，如市集活动、超级大店、沉浸式商业等，保持对消费者的吸引力。通常每年应有20%至30%的品牌商户、业态或空间场景进行迭代创新，以满足消费者求新体验。

　　（作者系浙江工商大学现代商贸研究中心主任）