元旦、春节将至，正逢一年中最冷的时节。困难群众过冬物资够不够？住得是否暖和？就医有没有困难？他们的生活状况让人牵挂。

　　连日来，我省各地各部门把开展主题教育与解决群众实际问题紧密结合，出台一系列政策举措，兜住兜牢兜实基本民生保障底线，广泛开展走访慰问活动，全力解决困难群众急难愁盼。

　　这个冬日，之江大地暖流奔涌。

　　惠民政策点亮生活

　　屋顶翻新、墙面加固粉刷、电线门窗更换……这两天，三门县海润街道涛头村低保户林超的老旧房屋正迎来“大变身”。今年51岁的林超患有智力残障，一家三口经济来源主要依靠妻子务工所得，改善居住条件是全家人的梦想。为此，三门县残联依据政策，将林超家庭列入净居亮居工程实施对象。年后，他们就将搬进崭新的住房。

　　“群众需要什么，我们就做什么。”我省各地各部门从困难群众最关心、最直接、最迫切的民生需求出发，在“两节”前迅速、精准制定实施各项惠民政策，充分释放民生红利，让更多群众共享发展成果。

　　民以居为安。针对部分残疾人家庭居住条件较差、缺乏无障碍设施等情况，12月29日，省残联下发通知，要求各地在明年2月前，组织开展全省困难残疾人居家环境改造提升需求摸排工作，重点关注持证低保低边等特殊困难残疾人家庭，符合政策条件的家庭将可享受适度改造提升、基本家居配置、长效保洁等服务，让残疾人生活得更加体面、更有尊严、更为幸福。

　　看病就医事关群众健康，是民生之急。日前，杭州市“官宣”了一项重磅政策——建立以困难家庭为单位的医疗费用负担封顶制。符合条件的持证困难群众，经基本医疗保险、大病保险、医疗救助、政策性商业保险结算并享受各类医疗补助后，承担的合理医疗费用仍超出一定标准的部分，将给予100%兜底保障，进一步减轻困难群众看病就医后顾之忧。新政将于2024年1月1日起实施。

　　工会是广大职工的“娘家人”。目前，省总工会本级已安排776万元专项资金，预计带动全省市县两级总工会筹集和安排近8000万元资金，用于“两节”期间慰问困难职工、困难农民工、困难劳模、新就业形态劳动者和生产经营困难企业的一线职工。

　　纵观我省各地各部门出台的各项惠民政策举措，既强化了基础性、普惠性、兜底性民生覆盖，又在力所能及的基础上，不断拉高标杆，提升民生保障水平，体现了“尽力而为，量力而行”，群众得到的实惠更多了，福利水平也更高了。

　　赶赴一线嘘寒问暖

　　政策传入千家万户，温暖送到群众手中。连日来，无论是领导干部，还是普通党员，纷纷开展走访慰问帮扶救助工作。大家走进基层，走进一线，问冷暖、听民声，为困难群众送去党和政府的关怀与暖心问候，努力让每个人都能过一个温馨祥和的节日。

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　　自12月中旬气温骤降以来，我省民政系统组织开展为困难群众寒冬送温暖活动。12月22日，省民政厅主要负责人来到杭州市区重点区域进行巡查，耐心劝说露宿人员到救助站接受救助，并为他们送上棉被、棉衣和食品。据统计，目前，全省共摸排受寒潮影响困难群众4813人次，实施临时救助170人次。

　　用脚步丈量民情,用行动服务民生。这段时间，我省广大基层干部格外忙碌。

　　“郑阿婆，在家吗？”近日，仙居县南峰街道船山村驻村干部柯锋样敲开了独居村民郑梅香的家门。攀谈中得知她家中的水龙头被冻裂了，他立刻安排人员进行修理。敲门问事、解难排忧，连日来，一阵阵清脆的敲门声在南峰街道响起，当地驻村干部、党员志愿者、村两委班子等组成服务队伍联合开展“敲门行动”。截至目前，他们已走访上千户农户，为困难群众送去关怀和温暖。

　　嵊泗县黄龙乡全乡常住人口约3000人，其中60岁以上老人占一半以上，80岁以上的将近250人。高龄老人行动不便，一日三餐问题便成了当地干部的心头大事。“两节”前，黄龙乡积极打造“邻里先锋”基层自治服务品牌，迅速组建了5支由普通党员领衔的服务队，为海岛上的老人提供邻里问安和助老送餐等服务。

　　在党员干部的示范引领下，越来越多的社会力量也投入到这场送温暖的行动中。近日，省慈善联合总会发起“情暖寒冬——益起走进‘浙’里老人”爱心行动，全省各地一批批社会组织、爱心团队及企业积极参与，食物和御寒物品等源源不断地送往困难家庭。

　　众人拾柴火焰高，党委领导、政府负责、部门协同、社会参与的社会救助体系，让温暖防线更加牢固。

　　常态长效润心惠民

　　全省各地各部门纷纷出实招、用暖招，不断健全完善求助帮扶长效机制。

　　帮扶困难群众，如何做到不落一户、不落一人？平湖市民政局大力利用数字技术，实现与公安、人社、医保等部门单位进行数据共享，共同打造低收入人口动态监测基础数据库，通过数据比对、验算分析，对出现风险的家庭自动“预警”，为纳入监测范围的困难家庭实现“一户一画像”。日前，平湖市民政局还上线了基于“浙有众扶”系统建设的“同心向善”帮扶模块，有效解决了当前政府救助和慈善帮扶均难以匹配满足的困难需求，从而提高慈善帮扶的针对性和实效性。

　　困难有没有得到及时响应，问题有没有得到彻底解决，群众最有发言权。自第二批主题教育开展以来，嘉兴秀洲区探索建立“民情三问”为民办实事长效机制，其中一项重要内容就是把服务态度好不好、服务质量高不高的评价权交到群众手中。当地组建即办问题“群众口碑团”，按照“问题准不准、措施实不实、效果好不好”开展测评，根据群众口碑评价抓好整改“回头看”。

　　（本报记者 李攀 沈吟 王晨辉 蒋欣如 王雨红 徐子渊 张梦月 何伊妮）