近日，义乌北苑街道四季社区党委联合律师事务所、普法志愿者开展以“普法暖民心 服务零距离”为主题的普法宣传活动。活动现场群众咨询的热情很高，律师们一一细致地为他们解答问题，指导提供正确的维权途径。

　　四季社区具有流动人口多、民族同胞多等特点，有时遇到矛盾纠纷，居民不知道该如何解决。对此，聚焦“网格”这一最小单元，四季社区创新实施“五聚五心”工作法，着力打通服务群众“最后一百米”。

　　“聚党员之心、居民之心、企业之心、民族之心、友人之心，充分发挥群众自治力量。”四季社区相关负责人表示，将普法宣传、民主法治建设与促进民族团结、平安稳定、纠纷调处等工作相结合，不断完善社区基层自治，扩大基层民主。

　　网格聚力，壮大基层治理“主力军”。12月8日，在人民调解员俞小强的调解下，由于装修工资产生纠纷的当事人童某、申某达成调解协议。作为四季社区“滴滴调解”的成员，俞小强时常为发生纠纷的群众“排忧解难”。近年来，四季社区联合律师事务所走进辖区企业开展法治宣传咨询服务，通过“监督+排查+警示+宣传”方式，切实解决员工各类矛盾问题，同时也吸纳企业员工加入“滴滴调解”“一格一姐”队伍，参与矛盾纠纷化解。截至目前，辖区信访率逐年递减，实现“人在格中去、事在网格办”，有效维护了社会大局和谐稳定。

　　自治强基，奏响基层治理“强音”。四季社区一方面加强普法宣传，依托短视频、“公益巴士”品牌等载体，创新普法宣传形式，另一方面充分发挥基层妇联作用，参与融入基层治理，2019年四季社区“和姐”工作室成立至今，共排查和寻求服务的女性相关矛盾纠纷260余起，成功化解200余起。

　　四季社区组织以土家族同胞满付英等为代表的“民族老娘舅”，推动矛盾纠纷调解、信访问题化解的端口前移，助推基层治理能力提升。此外，在市禁毒办指导下，北苑街道禁毒办联合社区成立由外籍志愿者、党员志愿者、本地居民共同参与的禁毒志愿服务队伍，投身禁毒宣传公益活动，目前累计参与志愿者600余人次，其中有外籍友人共计50余人参加，服务15000余人次，积极营造文明的社会风尚。

　　“通过‘五聚五治’工作法，有效解锁了社区的‘治理密码’，激活治理‘一盘棋’。”北苑街道相关负责人表示，将继续创新工作思路，有效调动群众主动网格化管理的积极性，不断提升人们参与社区治理的归属感、获得感、幸福感。