马宣 戚祥浩

　　商量办、公开办、督促办，温州鹿城区五马街道建立健全社区党委领导下的小区党组织与业委会、物业公司“三方协同联动”机制，聚焦群众急难愁盼，创新监督方式，着力打通社区清廉“神经末梢”。

　　该街道督促指导业委会严格执行“三审两公开一备案”“联席会议”制度，促使业委会“多方共治”议事“圈”不断扩大，凝聚社区干部、业委会委员、物业负责人、楼栋长、党员代表、志愿者代表等多方力量，为小区的建设集思广益、出谋划策。

　　督促指导业委会、物业严格落实“双评议双公开”“财务公开”制度。在小区显著位置公开物业服务人员、服务内容及标准、财务收支、物业维修基金、报修电话、业主委员会工作经费等事项，接受居民监督和意见反馈，保障业主的知情权，让资金在阳关下运行。公开展示业委会和物业人员签订的《廉洁自律制度》和《岗位廉洁风险点自查表》，主动接受业主监督。街道纪工委、物管办每月还不定期对公示情况进行督查，让公开公示落到实处。

　　督促指导业委会、物业严格落实“服务承诺”制度。通过公布物业电话、落实“联席会议”等方式，让群众反映问题有途径、问题协商有制度、合理诉求有回复。督促物业把业主反映强烈的小区环境治理、垃圾清运、老旧小区提升等身边事、烦心事，第一时间响应、认真解决、积极对接、及时回复。