陈文 林夕榆

　　近日，浙江交通集团旗下幸福轨道公司联合温州市肢协、温州机场集团开展以“爱心无障碍，共建美好出行环境”为主题的文明乘车日体验活动。

　　当天上午，温州市肢协的35位成员来到温州S1线奥体中心站，在工作人员的带领下全程体验无障碍服务。他们从S1线奥体中心站2号口的无障碍垂梯到达站厅层，来到智慧客服中心，感受“智慧客服”的无障碍低位服务台并学习购票方法。接着，“体验团”通过无障碍垂梯下至站台，经提前铺设好的无障碍渡板乘坐S1线。抵达S1线机场站后，“体验团”被工作人员护送至温州机场航站楼，成功交接给温州机场集团的工作人员，后者贴心地为其办理登机手续。“真的越来越人性化，温州S1线的无障碍设施设置很友好，服务也很到位，与机场联合的‘瓯运＋’服务，让出行更加顺畅。”来自温州市肢协的孙先生不禁感慨。

　　浙江交通集团旗下幸福轨道公司始终致力于向乘客提供优质的服务，对于特殊乘客，通过实现信息无障碍、设施无障碍、服务无妨碍，扩大残障人士“出行圈”，做乘客出行的“贴心人”。