王丹文 杨群

　　针对企业反映的柔性执法建议，迅速出台“首违不罚+公益减罚+轻微速罚”柔性执法制度；出台《台州技工星级评价激励办法》等政策，凸显以技能为核心，突出企业认可度……近年来，台州一批惠企政策出台，这正是其深化开展“政企面对面”恳谈会而取得的直观成效。

　　今年以来，台州市县两级共举办恳谈活动50场，690位企业家参与恳谈交流，办理各类问题建议621条，整体办理率、答复率、回访率均为100%。

　　“政企面对面”恳谈会让政企面对面“把脉问诊”，聚焦党委政府、企业关注的热点、焦点问题，点对点逐个解决难题，大家开诚布公、畅所欲言。台州市委、市政府高度重视政企面对面恳谈活动，将其纳入《台州市优化营商环境政策25条》扎实推进，并制定全年计划，建立问题办理长效工作机制，在全市常态化开展。

　　温岭是台州“政企面对面”这项工作的“优等生”，在工作启动之初，其积极响应，并打造了集学习、交流、共享、服务和合作五位一体的“岭商论见”工作品牌，提升助企惠企工作实效，激发企业发展活力，引导企业聚智升级。椒江聚焦民企文化、形势研判、科技创新、人才战略和青蓝接力等热点话题，推出“聚椒言商”工作品牌，开展“请企业家说”“说给企业家听”系列活动，达到了凝聚共识、提振信心的效果。

　　“参加‘岭商论见’让我收获满满。”位于温岭的浙江舜浦工艺美术品股份有限公司，产品远销40多个国家和地区，总经理陈君标说，近来全球贸易增长乏力，企业谋划转型之路，通过“政企面对面”平台，他结识了一些本土企业家，并了解当地企业运作模式，“比如我们通过‘岭商论见’与本地一家互联网企业达成合作，对线上销售有了更深层次的探索。”

　　再看市级层面，台州通过政府和企业的多元化参与和政企面对面这一形式，有效帮助解决了一批企业的发展问题。比如针对企业反映的海外市场拓展问题，市商务局迅速启动“百展千企”市场开拓行动，组织企业抱团拓市场、出境抢订单，参加各类展会，并加大信保支持力度，将信保保费支出补贴比例从60%提高至80%，补贴上限从80万元提高至100万元。

　　政企面对面交流后，实际解难才是关键。为此，台州市委统战部、市工商联常态化召开政企协商恳谈会，创新建立企业诉求“四步闭环”长效办理机制，推动企业问题有效解决。例如，根据现场解答及会后梳理研判机制，要求能在现场解答的，由相关部门现场给予回应；无法及时回应的，在会后3个工作日内形成问题建议，进行综合研判，梳理成重点问题和一般问题，明确主办单位、协办单位。

　　“我们还建立了问题交办督查机制、企业反馈回访机制、恳谈结果报送机制等。”台州市工商联相关负责人介绍，对一般问题，通过台州“企业一码通”平台抄送给各相关职能部门后7个工作日内办理反馈，重点问题则分别由市委督查室或市政府督查室负责落实，做到事事有回应。