淳安县是全省地域面积最大的山区县，共有距县城40公里以上的行政村186个。该县瞄准山区群众进城办事难等痛点堵点，以党建联建为载体，通过服务为先、数智赋能、“政务+”模式等举措，打造山区县政务服务“就近办”升级版，让群众、企业办事“少跑腿”“零跑腿”。

　　依托城区13个社区便民服务中心、千岛湖镇便民服务中心以及3个农商银行网点，淳安成功打造城区政务服务15分钟服务网络，并实现266项“全县通办”事项“通收通办”；在其他22个乡镇组建270名村报账员和网格员为主的村级代办队和由乡镇党员业务骨干组成的服务小队，把村党群服务中心打造成“代办之家”，构建起村级代办服务网络。

　　针对特殊人群，该县组建农村不动产登记、便民服务、法律援助、人社医保等6支党员干部志愿服务小分队，深入偏远乡村、项目现场，提供上门服务。同时，老年人办事专区推出户政、医保社保等10多个高频事项，今年来已累计办件7200余件。

　　“由发改、国土等窗口业务骨干组成的‘进园区服务队’通过座谈协商、集中会审等方式，帮助协调解决审批难题。今年来已前往文昌高铁新区等经济平台协调解决施工许可、竣工验收等审批难题17个。”相关负责人介绍。

　　在淳安，综合自助服务机已实现乡镇、酒店、村社、站点等全覆盖，可满足群众“自助办”“视频办”刷身份证、刷脸等简易事项，今年全县办理事项达2953件。此外，当地还积极探索“金融+政务服务”“市场+政务服务”等“政务+”合作模式，通过与银行建立“事项共办”服务机制，在农贸市场设立“政务服务网办点”等举措，真正实现政务服务“就近办”。 （汪艳 钱民）