日前，龙游县石佛乡政府公共服务中心的工作人员小黄骑着电动自行车，为大力山村的李大爷送去了代购的高血压药，李大爷拉着小黄的手，连连称赞。

　　衢州创新推出“医保帮帮团”工作机制，市县联动，将机关、企事业单位、金融保险机构以及社区网格员、楼长、志愿者等发展成基层服务力量，重点关注孤寡、失独、失能、空巢老人，主动为老年人开展送诊、送药、送政策等全程“帮代办”服务。自“医保帮帮团”启动实施以来，全市共吸纳成员2400余人，累计为60岁以上老年人办理参保登记、待遇享受、信息查询、医保报销等各类服务事项超1.3万人次。

　　同时，衢州医保下放经办权限，将参保业务、待遇报销类业务等21个高频事项下沉至乡镇（街道），将门诊慢特病备案、家庭病床等服务事项下放至基层定点医药机构，实现适老医保事项“就近办”“快捷办”“上门办”。针对老年人异地就医“跑腿垫资”难题，大力推进跨省通办，开通高血压、糖尿病等5个慢性病病种跨省直接结算。创新推动线下零星报销从“最多跑一次”向“跑0次”转变。探索“未来社区 医保到家”服务，为老年患者提供医保业务“在家办”、求医问诊“在家约”、常规药品“在家买”等新模式。目前，该试点已提供家门口购药服务近900人次，“智能医务室”专家远程视频问诊、健康检测等已接诊3500余人。