“以前非机动车库出入口的坡道没有安装雨棚，一到下雨天，停车很不方便，现在完全不用担心啦！”近日，家住杭州市临平区崇贤街道龙腾社区悦贤里小区住户李女士非常开心，在社区驻格服务走访时向工作人员激动地说，“没想到我提出的雨棚问题，竟然真的解决了。”

　　李女士所说的这件事，其实是临平区通过驻格服务解决“民生小事”的一个缩影。据了解，今年以来，临平区坚持和发展新时代“枫桥经验”，锚定共建共治共享最小治理单元目标，推进党建强网、治理强格“双强网格”建设，着力打造党建统领网格智治临平样本。为了更好地建设“双强网格”，崇贤街道以龙腾社区为试点，进行驻格服务实体化运作探索，充分发挥网格党支部的组织引领作用，以网格党支部为载体，推动网格关键小事就地解决。

　　驻格服务实体化如何实现？可以综合利用网格党支部活动室、物业（业委会）办公室、小区架空层等阵地作为“驻格服务”实体化办公场所，明确驻格服务频次和人员，制定“进网入格覆盖走访、适时通报网格情况、每月开展主题党日活动、按需培训驻格力量、项目化解决民生小事”5项驻格职责，在驻格发现居民需求及问题后，通过网格支部扩大会议进行分析研判，明确责任主体，对事项进行分流转办，并定期反馈工作进度。通过“网格+吹哨”的方式，形成“问题收集—研判流转—问题解决—反馈评价”的闭环。“以前有事找社区，现在有事只要到楼下的活动室就行了，不用出小区，工作人员也都是我认识的，非常方便。”玉水官邸的王大伯高兴地说。

　　为解决驻格服务实体化运作中可能出现的条块协同、协同治理、素养匹配等问题，临平区还采取畅通条块转化通道、聚合网格共治力量、锻强全科社工队伍等关键举措，推动网格运行机制迭代升级。崇贤街道从理念、能力、载体、路径等方面入手，多措并举推动赋能载体多元化、联席议事规范化、资源整合项目化。打造街道、村社两级联学“网格学院”，对“1+3+N”网格力量进行分层分类培训，把专业能力提上来，让干事热情燃起来；健全三环联扣“两委会议”，在会议流程上明确步骤、在会议内容上兼顾“条块”、在会议结果上形成闭环，形成“条块”齐头并进的良好态势；实施四化联建“共建机制”深化网格共建、资源共享，以党建联建为载体，精准化供需匹配，项目化任务运作，实时化项目跟踪，可感化结果运用，助力网格治理，提升群众获得感。

　　接下来，临平区将持续深化“夯实基层、服务基层、关爱基层”专项行动，发挥好网格党支部“发动机”作用，推动网格内行政、市场和社会三方力量有机统一，传递人人有责、人人尽责、人人享有的美好愿景。 （俞丽雯 解鸿敏）