诸暨:先诊疗后付费 医保“信用付”便民利民
俞蓉 邱金国
“现在就诊付费也太方便了。”这是诸暨赵女士在体验医保“信用付”后发出的感叹。
近日,赵女士来到诸暨市人民医院就诊。刚到大厅,志愿者就向她介绍起了医保部门新开展的医保“信用付”服务,仅需动动手指完成线上签约,便可以享受“先诊疗后付费”。她在志愿者的指导下完成了签约,带着半信半疑的想法尝试了医保“信用付”服务。
“以前看医生,先是挂号,医生开检查单,我去排队缴费,然后去做检查。拿到检查结果后再给医生诊断开药,之后去排队缴费,最后去取药。现在有了这个医保‘信用付’,不用来来回回频繁的排队缴费,就诊付费的等候时间大大减少了。”赵女士说。
看病就医是人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题和生活需要,去医院挂号缴费要多次排队和来回跑腿,是患者和家属劳神费力的事。诸暨市着力解决群众看病就医的难点痛点问题,通过医保“信用付”等便民服务新模式,让群众看病就医更便捷。
据了解,参保群众通过“浙里办”App—“浙里医保”专区—“医保信用付”模块完成签约后,在就诊时仅需进行一次医保身份认证,就可在预约挂号、检查检验、付费取药等就诊环节享受全流程的“先诊疗后付费”服务。
“为破解就诊期间参保群众频繁排队缴费这一‘最后的堵点痛点’,我们结合医保、医疗发展的新形势,对医疗机构的医保结算模式进行创新、对参保群众的就诊流程进行再造,创造性开展医保‘信用付’服务,切实满足参保群众对就医支付的多样化需求,持续提升参保群众的就医支付体验。目前,全省已有25家医疗机构上线了该项服务。”省医保部门相关负责人说。
诸暨市作为第一批试点上线医保“信用付”的地区,系绍兴市唯一地区。为确保医保“信用付”的实效性、长效性,诸暨市医保局出台了一系列保障举措,通过综合分析参保人的参保情况、享受待遇、医保个账等信息,有效防范参保群众的违约失信行为。目前,医保“信用付”服务暂仅支持本地就医,后续将继续探索异地就医医保“信用付”功能。
“接下来,我们将在推进中不断结合群众使用体验、医疗机构反馈情况,持续优化服务流程,完善具体环节,在试点完成后在市级公立医院进一步推广应用,实现‘信息多跑路、群众少跑腿’,切实提升大家的就医体验感。”诸暨市医保局相关负责人说。