“爷爷，这是你的饭卡，请拿好，钱已经充进。”近日，在开化县芹阳办事处元启社区，移民老徐在“乡音代办窗口”给饭卡充钱后，在老年食堂吃了午饭。他说，充饭卡，交水电费、话费，这些小事社区都能代办，工作真贴心。

　　元启社区2022年成立，居民大多是开化水库移民安置户。为了做好移民服务，社区专门设立了“乡音代办窗口”，由精通方言、熟悉移民代办事项的人员组成“乡音代办员”队伍，为移民代办各类事项。

　　窗口服务暖心，上门服务更舒心。开化水库移民共涉及马金镇、齐溪镇的4个行政村，社区让4个移民村的党支部书记担任社区党总支委员，分片包联4个片区，村党员担任红色楼栋长，开展党员连户，形成了“党总支—党支部—红色楼栋长—党员连户”四级网格治理体系，帮助移民卸下“包袱”，快速融入新环境、适应新生活。

　　元启社区和衢州旅游学校等专业院校合作开设“技能培训+素质提升”课堂，在社区内打造集作坊加工、产品展示、电商直播等功能于一体的“巾帼共富工坊”服务中心，采用“边培训边就业”模式，目前已累计带动周边居民就业600余人次。此外，社区还与县农商银行、法院、人社局、团县委等20余家单位开展联建共建，把金融服务、专业法律咨询、招聘招工、专业托育、医疗等服务触角延伸到社区，送到群众家门口，实现社区居民需求“一窗办、一次办、上门办”，让移民服务更有温度。 (吴雅璐)