语音输入付款金额，无需使用密码，根据声纹就可以完成支付；出行时想要寻找一辆无障碍出租车，打开“礼帽出行”APP或小程序，即可在线预约……这样的无障碍服务，在杭州成为了日常。

　　“以后动动嘴就可以付款了！”说话间，杭州亚残运会中国代表团游泳运动员华栋栋（视障）打开手机支付宝，输入语音指令后，就完成了一笔转账。对于视障群体来说，这样便捷的付款方式，在不久前成为了现实。10月19日，蚂蚁集团发布了“服务亚残运计划”，升级“无障碍支付”服务助力参赛观赛。

　　“无障碍支付”上线后，针对视障用户输入信息难、感知支付结果难等痛点，新增了“语音输入付款金额”简化输入步骤，视障人士仅需通过“声纹极速付款”或者“划一划”进行身份核实，即可完成付款。此外，为辅助视障人士，这项服务全程均有语音读屏。“我们希望以亚残运会为契机，用科技让交流无障碍，让生活无障碍，让追梦无障碍。”蚂蚁集团亚残运服务专班工作人员说。

　　在杭州，从支付到出行，智能为有爱无“碍”增添生动注脚。

　　寻找无障碍出租车曾是困扰残障人士的一个难题。现在，在杭州的中外宾客，只需打开“礼帽出行APP”或“礼帽出行”官方微信小程序，就可以线上预约无障碍出租车。不仅如此，“礼帽专车”还在路面持续巡游，实现了车辆“线上+线下”的智能调度，能够以最快的速度就近调度，提升了运营效率。

　　从亚运会到亚残运会，“智能”的办赛理念一直在延续。亚运会期间，在支付宝上线的“智能亚运一站通”小程序为上亿人参赛、观赛提供便捷。而在亚残运会上，杭州又推出“智能亚残运一站通”，包含了票务、赛程、奖牌成绩、出行规划、场馆观赛等服务。特别是针对残障用户提供专项服务，如读屏功能、智能客服等，助力更广泛的人群参与杭州亚残运会。