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海宁市许村镇:

“七号桥”政务服务班列载民意解民忧

顾雨晨 阮俊杰

  近日,2023年上半年度海宁市营商环境优化提升创新案例评选路演活动暨“营商环境体验官”聘任仪式举行。许村镇《“七号桥”政务服务班列助力企业“少跑路”,让营商环境更有温度》在众多案例中脱颖而出,成功入选最佳案例名单。

  小地方也有大作为。许村镇“七号桥”政务服务班列以“许村精神”发源地的“七号桥”命名,参照城乡公交车辆运营模式,以月为固定服务周期,“一月一站点,一月一主题,一月一服务,一月一总结”,将企业各类所需服务带下去、建议带上来,重点解决辖区内经营主体最迫切、最盼望的问题,以政务服务优势助力营商环境,形成新时代政务服务助企的许村样板。今年以来,该班列已服务1000余人次,受到了经营主体的广泛好评。

  班列开进服务站,“组团式”服务使企业信心提振。今年3月,“七号桥”政务服务班列在杭海数字新城建立“政税银”党建联建服务站,“组团式”服务让经营主体信心倍增。“政税银”党建联建服务站由许村镇联合长安税务分局、海宁农商银行许村分行共同成立,以杭海数字新城151家入驻企业为中心、辐射至全镇207家规上企业,推出八大服务,发放四张助企清单,助推营商环境优化提升。

  班列开进园区内,“巡回式”服务让经营主体轻装上阵。为切实减轻企业负担,许村镇常态化开展“办证助企”服务。经营主体只需提前准备好相关业务材料,由专职服务团队上门服务。“对于现场能办的,即刻办理,若现场无法办理的,则帮他们进行预约登记并将材料收集带回,待材料通过审核后,将证件送到或免费邮寄到企业里。”许村镇相关负责人介绍,今年上半年,累计开展上门办证服务139次。

  除了停靠服务站、园区等“站点”,“七号桥”政务服务班列还能提供一对一“精准式”服务,为经营主体纾困解难。班列助企专员走进企业收集民情,事事紧跟,推行“有困难即解决”的闭环模式。

  “此外,我们还与许村家纺版权服务中心携手合作,精准对接有版权服务需求的企业,上门开展‘一对一’的业务指导,为企业办理版权登记答疑解难,扫清相关企业的后顾之忧。”许村镇相关负责人表示。

  当前,班列已实现全镇各村社区、园区100%全覆盖,今年以来更为企业解决了589个难题。形成运行模式固定、服务周期稳定、受益群体广泛的下沉服务机制,为经营主体提供29项企业代办服务。

  接下来,许村镇将进一步强化服务品牌建设,持续发挥“七号桥”政务服务班列品牌影响力,将更多惠企政策传递给广大经营主体。同时,将实施创业服务“一类事”改革,将原有的服务企业创业“一件事”改革升级,让创业者在许村“好创业、创好业”。


浙江日报 专版 00015 “七号桥”政务服务班列载民意解民忧 2023-10-19 浙江日报2023-10-1900015 2 2023年10月19日 星期四