近日，中国公路学会发布第十届最美“中国路姐”获奖公示名单，浙江省交通集团高速公路台州管理中心神仙居收费中心所“俏红梅”服务队荣获第十届最美“中国路姐团队”。

　　“俏红梅”服务队成立于2020年3月，由12名平均年龄26岁的员工组成。锚定新收费模式下公众美好出行的新需求，服务队自创立以来一直活跃于收费一线，提炼“关键点速记法”“微笑传染法”“角色换位法”等文明服务法，迅速提高整体业务水平和服务能力。

　　以更好满足公众美好出行需求为目标，服务队全方位延伸服务融角，打造外场24小时“和合之窗”志愿亭，提高收费站综合服务力；组织开展“爱心助农”活动，与当地农户签订“自助采摘”协议，制定“高速+N”计划，用微力量画好共富同心圆，激发“高速+旅游”新模式。中心所先后获评第五届中国高速公路优质服务窗口、浙江省公路行业最美示范窗口、浙江省高速收费业务技能比赛团体二等奖、市级“先进和谐企业”和“工会户外服务站点”等多项荣誉。

　　(吴红梅)