为最大限度方便群众，宁波市公安局江北分局坚持把企业和群众办事体验感、满意度作为努力目标和方向，进一步深化“放管服”改革，优化政务服务环境，全力提升服务水平，持续为民生幸福加码。

　　“没想到你们办事效率这么高，让我们少了后顾之忧。”近日，一位企业负责人致电江北区政务服务中心公安窗口，表示企业内有相当数量的外来务工人员无法及时前往窗口办理居住登记和户口迁移等。了解情况后，分局第一时间安排流动办证点进入企业，利用工休时间向务工人员提供户籍业务咨询、现场办事等服务，不仅为群众节约了办事成本，也为辖区企业提供了便利。

　　近年来，江北公安创新传统政务服务模式，打造了“您有需要，我们一直在您身边”的警务品牌。政务服务中心公安窗口20年如一日坚持全年无休工作制，早开门、不午休，逢年过节照常开放；为方便老弱病残等特殊群体，还推出上门服务，今年以来已成功办理各类事项1200余件，群众满意率100%；将办证窗口延伸到校园、街道便民中心等群众需求较大的地方，提供一站式服务，实现“就近办、马上办、方便办”，不断丰富“15分钟”便民服务圈。

　　江北公安主动顺应新时期新发展需求，借力数字化改革赋能政务服务，以小切口服务大民生。以“公安大脑”建设为契机，江北公安做强“网办监管中心”，集中授权审批163项公安政务事项，实现区、街道两级办理情况一屏展示、一屏掌控，做到审批、监管全流程感知、量化、评估。同时，统筹推进线上“一网通办”和线下“一窗通办”，重塑办理流程、减少审批环节、压缩办理时限。今年2月，江北公安在全省率先启动“拍照一件事”改革，实现公安机关证件“一窗通拍、全域应用”。截至目前，已办理证件类业务1300余人次。

　　江北公安还不断探索创新“微服务、暖服务”，满足不同诉求，群众办事满意率达99.91%。“企业信用有污点很难受的，会影响我们贷款额度，大家都挺发愁。”近日，查询到企业信用修复已办结，江北慈城某电子科技有限公司负责人如释重负。这是江北公安针对企业信用修复需求增加、修复途径不清、申报材料复杂等现状，在全省范围内率先试点公安领域信用修复线上办理，引导不良信用企业、个体通过“网办、掌办”多途径申请修复，进一步助力企业健康发展。截至目前，已成功办理申办件50余件。为解决律师在线下窗口查询公民身份信息（律师调档）需要多次往返跑、等待时间久的问题，江北公安主动对接江北区司法局等部门，在全省首创“律师查询公民户籍信息”网上办，实现足不出户“云上办”。