讲述人：安吉县社会治理中心调解员王正平

　　我已经退休5年了，可还在当调解员。很多人问我为什么？以前我认为只是为当事人服务，就那么简单，当面聆听了总书记的讲话后，我才豁然开朗，我是想让更多的老百姓遇到问题能有地方“找个说法”。

　　这句话，是2020年3月30日，总书记来我们安吉县社会矛盾纠纷调处化解中心时说的，现在它就挂在正对大门的墙壁上。

　　那天，总书记详细询问了我每年调解纠纷的数量、主要是什么类型、调解成功率是多少，我一一向他作了汇报。听说我从事了30年的调解工作，并且保持100%的调解成功率，总书记高兴地向我点头。

　　总书记强调，基层是社会和谐稳定的基础。要完善社会矛盾纠纷多元预防调处化解综合机制，把党员、干部下访和群众上访结合起来，把群众矛盾纠纷调处化解工作规范起来，让老百姓遇到问题能有地方“找个说法”，切实把矛盾解决在萌芽状态、化解在基层。

　　其实，这是我第二次现场听总书记关于基层矛盾治理的讲话了。

　　2005年8月15日，时任浙江省委书记习近平同志到安吉调研建设“法治浙江”时，先后考察了县法律援助中心、递铺镇司法所和天荒坪镇余村村，与镇村干部进行座谈。当时我在递铺镇司法所工作，也有幸参加座谈。

　　这些年的工作如果说有什么心得，那就是完善社会矛盾纠纷多元预防调处化解综合机制，就是要打造共建共治共享的社会治理新格局，这也是新时代“枫桥经验”的应有之义。

　　今年是毛泽东同志批示学习推广“枫桥经验”60周年。这一次总书记来浙江考察，去了“枫桥经验”发源地诸暨市枫桥镇，参观了枫桥经验陈列馆，了解新时代“枫桥经验”的生动实践。我想，这是一个鲜明的信号：我们要实现中国式现代化，要建设好共同富裕示范区，必须坚持好、发展好新时代“枫桥经验”，坚持党的群众路线，正确处理人民内部矛盾，紧紧依靠人民群众，把问题解决在基层、化解在萌芽状态。

　　至于我，只要还有老百姓愿意来我这“找个说法”，我就会一直把这份调解员的工作干下去。