杭州亚运会的大幕即将拉开。位于杭州市富阳区的富阳银湖体育中心，是杭州第19届亚运会12个新建场馆之一，届时这里将举行亚运会射击、射箭、现代五项三个大项的比赛。

　　在前期准备保障工作中，杭州市富阳区数据资源管理局（下称“富阳数据局”）积极参与、冲锋在前，选派5名局干部分赴富阳银湖体育中心、富阳水上运动中心等亚运服务保障一线，在信息技术领域发挥优势，做好服务，以最佳的状态迎接亚运盛会。

　　做好亚运会

　　信息技术服务保障

　　“富阳银湖体育中心场馆信息技术，赛时直接服务于竞赛、指挥、媒体等众多业务领域，责任重于泰山。”富阳数据局相关负责人告诉笔者，自从2月底抽调至场馆以来，他们始终心怀“国之大者”，紧扣“简约、安全、精彩”的办赛要求，以“舍我其谁”的担当精神、“事不过夜”的工作作风，边学习、边实践、边思考，全身心投入杭州亚运会信息技术保障工作。

　　目前，富阳银湖体育中心场馆信息技术团队共有175人，下设场馆成绩、IT支持、网络通信支持和无线电频率管理4个子团队，负责射击、射箭和现代五项比赛项目的信息技术保障工作。

　　为了提高信息技术团队人员的服务水平，培训学习一直不松懈。据了解，场馆信息技术主任、富阳数据局相关负责人，带领各联络员、主管，积极参加亚组委组织的各类培训和亚运钉线上培训。

　　3月6日—7日，团队参加了杭州亚组委组织的场馆业务主任岗前培训；3月24日—25日，赴杭州亚组委参加场馆信息技术主任培训；6月11日，对场馆运行团队全体成员进行网络与信息安全工作培训，详细解读了信息技术《运行手册》。深入开展调研后，团队还撰写调研报告1篇、成都大运会考察报告1篇，为信息技术保障工作提供指导借鉴。

　　在场馆里，团队也不忘学习。成员们积极参加场馆“红心汇·周四夜学”“亚运知识周周学”“红十字会救护员培训”集中学习。同时，大家积极开展线上学习，每人完成“亚运培训”40门课程，累计培训30小时。

　　此外，信息技术团队各主管积极传授个人经验，围绕场馆无线电频率管理、IT支持、成绩处理、网络通信、网络安全等内容开展培训，切实提升了团队成员、志愿者的业务知识和技能水平。

　　借助测试赛

　　优化赛事服务

　　亚运赛事涉及方方面面，如何确保赛事顺利进行？今年以来，富阳银湖体育中心先后举办了3场亚运测试赛，按照亚运正赛的标准要求进行了全要素测试。

　　4月，“韵味杭州”2023年全国射箭巡回赛（全国射箭分站赛第一站）举办，来自全国30个省区市代表队374名运动员参加比赛。6月，“韵味杭州”2023年全国射击锦标赛（步手枪项目）、全国现代五项锦标赛先后举办，分别有来自全国30个省区市代表队1010名运动员、13个省区市代表队120名运动员参加比赛。

　　这些比赛，为团队找准破解信息技术领域的问题提供了契机。富阳数据局相关负责人表示，测试赛期间，他们以“赛事技术运行零失误、高效率”为目标，对信息技术保障工作进行全方位的测试和检验，切实保障了赛事顺利举行，也为做好亚运信息技术保障积累了宝贵经验。

　　在此过程中，团队还形成了一些经验，比如“望闻问切”补短板。“我们抓住宝贵的测试赛时间，以‘望闻问切’的工作方法，进一步熟练业务，熟悉流程，发现问题，补好短板。”上述负责人介绍。

　　此外，他们还借助测试赛来优化服务。据了解，测试赛过程中，信息技术团队充分发挥“团结、奉献、严谨、细致、互助、友爱、高效”的信息技术团队精神，提供全方位IT支持、全渠道成绩服务、全时空网络通信保障、全天候无线电频率管理，累计保障专网对讲机444台、公网对讲机288台，部署专网设备70余台，新增布线30余条，开通AGIS专网接入端口76个，开展24小时不间断无线电监测，发放标签882张，打印分发成绩报告3700余份，及时处理各类工单，未发生网络安全事件和网络安全故障。

　　目前，团队严谨细致地做好计时记分、赛事信息系统、信息技术设备、网络通信、无线电保障和网络安全等各项筹备工作。

　　建立健全

　　工作制度“清单闭环”

　　服务亚运，需要奉献精神，更需要得当的工作方法。

　　在富阳数据局相关负责人的创新带领下，场馆信息技术团队有了健全的工作制度——“一张清单”“四项制度”。

　　“一张清单”即问题清单，针对测试赛和自查发现的问题，建立问题清单，同时严格问题整改，细化整改措施。通过倒排时间，扎实推进，把这些问题逐项销号清零。

　　“四项制度”，让团队纪律和凝聚力进一步提升。比如例会制度，就是每周一召开工作例会，由各主管、联络员汇报工作进展情况、正赛准备情况、本周工作计划等，并就重点事项进行专题研究，确保工作扎实推进。督查制度，即问题整改工作要实行督查制，由联络员负责，对重点事项进行跟踪督办。销号清零制度，就是要紧盯关键环节和重点问题，梳理细化问题清单，逐项对账销号。

　　“‘清单闭环’，提升了团队战斗力。”富阳数据局相关负责人表示。严格落实“四项制度”，进一步磨练了团队，完善了机制，弥补了短板，切实提升团队的凝聚力和战斗力。目前，测试赛发现的26个问题已销号清零，顺利完成场馆信息技术两次综合技术演练。

　　接下来，来自富阳数据局的富阳银湖体育中心和富阳水上运动中心信息技术主任将分别带领各自信息技术团队，以翻篇归零的心态，凝心聚力，团结协作，全力以赴，以更高站位、更好状态投入到亚运信息技术保障工作中去。

　　（图片由杭州市富阳区数据资源管理局提供）