秀洲 政务服务也能“增值化”
耿俪洳 陈 佳
近日,嘉兴营商环境优化提升“一号改革工程”第二季度创新案例公布,其中,嘉兴市秀洲区强化集成创新赋能政务服务“增值化”这一做法,入选政务服务环境领域创新案例。
“从便捷服务向增值服务迭代”。今年,秀洲区转变思维方式,从融通服务平台、重塑服务模式、优化服务机制三方面入手,打造增值政务服务底座、提升增值政务服务实效、构建增值政务服务生态。
在服务平台上,秀洲区全面构建“1+N”企业综合服务体系,以“企业之家”为总服务平台,融合线上线下多方资源优势,集政务、警务、法务、人才、科技等综合要素支撑,为企业提供专业、专职、专属的特色定制服务。
在服务模式上,秀洲区从“人找服务”转变为“服务找人”。127项高频事项先行下沉运河社区、火炬村,每周二、四定时开展驻点服务;周三设立助企服务日,点对点精准服务企业。
在服务机制上,一系列文件陆续出台,保障项目有序推进。“秀心实意”便民团、“有求必应”助企团、“项目为王”保障团、“数智赋能”先锋团、“阳光交易”护航团5支团队积极送服务上门。