“周一走访问需，周二分析研判，周五落实反馈。”为助力打通基层治理“最后一公里”，今年5月以来，杭州市富阳区探索实行“一二五”工作法。截至目前，富阳区已有效办结民生实事、环境卫生、纠纷调处等领域问题近万件，切实提升群众的幸福感、获得感。

　　“现在每周一总能在村里看见你们，解决问题的速度越来越快了。”富阳区大源镇勤功村村民骆大伯向走访的网格员侯佳晶竖起了大拇指。

　　“前期走访过程中，骆大伯反映邻居家散养了不少家禽，夏天闷热，脏臭的居住环境给他带来了困扰。”勤功村网格员侯佳晶说，收到骆大伯的反映后，她马上将情况汇报给村干部，随后村干部前往散养家禽的村民家中劝说。“因劝说无果，周二村干部便将此事提交村务联席会议分析研判，经讨论决定由村委寻找合适地块让村民散养家禽。”侯佳晶说，会后，村干部带着新方案上门协调，养殖户最终也同意转移方案，从发现问题到解决问题，用时仅短短两天。

　　大源镇勤功村的民生问题得以高效解决，正是富阳区以“一二五”工作法提升群众幸福感的缩影。近日，富阳区渔山乡墅溪村村民许先生的工伤赔偿事项达成共识，“促成有效赔偿解决方案的背后，是村干部将其列入了调研清单，每周五对问题进行梳理推进。”

　　据富阳区委组织部相关负责人介绍，在“一二五”工作法指导下，如今在富阳区，每周一是各村村干部变“被动等群众反映问题”为“主动到群众中寻找问题”，围绕民生项目、环境卫生等方面广泛听取群众意见建议的日子。

　　到了周二，村干部、网格员、志愿者们会把收集到的问题建议梳理汇总后，形成现场办理类和研判处置类两张“问题清单”，并依托村务联席会议推动问题快处置、妥办理。

　　“每周五，村干部会对问题处置落实情况开展‘一周一回头’，对已解决的问题进行‘实地回访’，对纾难解困过程中遇到的痛点堵点问题进行再分析、再研判，谋划下一步工作思路。”富阳区委组织部相关负责人说。

　　下一步，富阳区将继续用好“一二五”工作法宝，深入群众、靠前问需、主动作为，在扮靓环境、调处矛盾、解难纾困等方面持续发力，努力交出护航亚运、服务亚运的高分答卷。