近年来，嘉兴市平湖市新仓镇总工会始终围绕中心工作，紧扣改革目标，切实突出职工为本，贴心服务，保障权益，搭建平台，以“娘家人”的角色架起工会“连心桥”。今年5月，镇总工会依托镇级“小周姐”和谐劳动关系工作室将服务站点前移，设立了以园区内构建和谐劳动关系为主要目标的小微园“杨大哥”和谐劳动关系工作室，入驻两个小微园区，切实打通为企服务“最后一公里”。

　　蹲点式服务

　　搭好劳动关系“门诊台”

　　“杨大哥”和谐劳动关系工作室以“接受业主咨询，倾听职工诉求”为工作理念，以“矛盾纠纷不出园区”为工作目标，通过工作室负责人每周轮流去两个小微园区驻点办公，接受咨询，受理处理矛盾纠纷。某小微园某公司新入职员工孟某，由于不熟悉操作流程即上岗，在工作中被生产刀具割伤手指，与企业协商无果后，孟某找到“杨大哥”和谐劳动关系工作室寻求帮助。受理后，工作室人员第一时间约谈双方当事人，经过一番动之以情晓之以理的说服解释，双方达成一致，孟某出具相关医疗机构因此事故负伤需要疗养休息的证明以及医疗费用发票，企业按时报销并支付误工补贴，矛盾顺利调解。

　　心贴心服务

　　当好职工维权“处方师”

　　在每周驻点接待过程中，“杨大哥”还组织工作室人员深入园区各个领域巡视走访，对发现的不稳定因素及时了解，介入协调，最大限度做到“发现在早、处置在小、案结事了”。某日，“杨大哥”在园区某工地走访时，偶然听到在工地做工的刘某等几人已连续两三个月没领到生活费了，多次讨要无果。他第一时间问清欠款主体及责任人，迅速联系相关责任人，经过一番调查和证据核对，弄清了事情原委。经过工作室与工地相关负责人反复商讨可行性后，达成暂时不结算工人完成的工程量，以工人考勤时间为依据按天数发放生活费，既解决了他们的生活费用问题，又不影响他们在工程完工后的公平结算问题。

　　零距离服务

　　当好企业维稳“检验员”

　　为更好地将矛盾纠纷化解在基层、预防在萌芽状态，工作室在日常工作中，通过走访园区内企业主，了解企业的生产经营现状，职工的工资发放及日常管理状态。某日，工作室人员来到园区某电池企业，在与企业管理人员交谈中了解到，该公司职工汤某、张某等5人已连续数天没到岗上班，公司决定单方面与其解除合同。工作室人员马上叫停了公司做法，并对企业主进行了相关法律法规的讲解。后多次约谈双方，经过谈话和政策法规的宣传，双方达成和解，5名职工回岗继续努力工作，该公司也避免了一笔不小的补偿金损失，更是稳定了企业的正常生产经营秩序。