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00007版:观点

办实事,不妨从小事做起

  江坪

  据报道,前些日子兴业银行台州分行玉环支行高经理在路边的油条店买早餐,看到店家收银抽屉里面积累了很多零钱,就给自己揽了一份数零钱的差事。

  高经理为什么能够主动揽了这份差事?

  职业的忠诚。这是对职业的责任心和使命感使然,是做好一切工作应该具备的品质。本来买根油条当早餐,吃完上班去就完事了,但当他看到店里的收银抽屉里积累了很多零钱,就问店主:“这么多零钱为什么不拿去兑换呀?”店主说:“太忙了,不想去银行排队。”“那您来我们行里吧,我们新建的网点就在附近,您过来,我们给您开绿色通道,不用排队!”此事就这么定了。

  细心的观察。天下大事,必作于细。于小事中下功夫,在平凡的细节中流露出真实的情感。正是因为买油条,高经理细心地看到了在店家收银的抽屉里积累了很多零钱。也正因为买油条的事,银行又细心地安排店家到附近的网点,为他开通绿色通道,不用排队。这样细致的工作,使店主十分高兴。过了几天,一对母子提着一个麻袋进来,里面装着一沓沓5角、1元、5元的零钱。原来是早点店主赴约来了。

  实干的作风。新时代要求培养担当实干的作风,不尚虚谈、多务实功,勇于到艰苦环境和基层一线去担当、担难、担重、担险,老老实实做人,踏踏实实干事。玉环支行两名现金柜员见到早餐店主送来的一麻袋零钱,立马行动起来。没一会儿,两名柜员的手变白了,那是硬币上沾着的面粉。每一枚硬币,都是店主辛苦赚钱的证明。他们把硬币从灰色的麻袋里取出,放进红色的硬币收纳盒里归类,再捆起来。一取一放一捆扎,4个小时后,麻袋空了。柜员一共清点出硬币6100元,纸币残币28115元,总额为34215元,将其存到了店主的银行卡上,两名柜员也是满满的成就感。

  我们常说,各种工作机构(包括金融机构)要为群众办实事,这就是一件实实在在的小事。对于这次零钱兑换,油条店老板颇为感动:“谢谢你们!钱到了银行卡上,我心里也踏实了。”


浙江日报 观点 00007 办实事,不妨从小事做起 2023-08-11 26082626 2 2023年08月11日 星期五