乡贤调解室 用心用情促“言和”
杨斌英 梅亦洋
“现在谁家闹矛盾了、起纠纷了,都会反映给‘言和堂’,乡贤用接地气的方式调解矛盾,努力把矛盾解决在基层。”眼下,在德清县乾元镇,一提起“言和堂”乡贤调解室,村民们都纷纷点赞。
这是乾元镇探索以乡贤调解室为阵地依托化解居民矛盾纠纷的全新尝试。作为德清的古县城,乾元历史上曾出过一门三状元、一族五翰林,有名的徐、胡、谈、蔡等名门望族,均以家族正堂为言和调处场所。因此,乾元镇以党建为引领,依托基层党组织,充分挖掘利用“五老"资源,以“乡贤+司法行政”为抓手,建立“言和堂”乡贤调解室,发挥调处民事纠纷与社会矛盾的强大功能,积极促进家庭和睦、邻里和谐,营造出共建共治共享的社会治理格局。
据了解,“言和堂”乡贤调解室分设睦和堂、谐和堂、敦和堂,分别调处婚姻家庭纠纷、劳资纠纷和治安纠纷等。“三堂设立后,人民调解工作与信息化、3D远程系统等得到了更好地结合,运用‘云公证’‘云调解’平台,提供诸多‘全景’法律服务,打通小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交的‘最后一公里’。”乾元镇统战条线相关负责人介绍。
在具体的实践过程中,乡贤具有“进得了门、说得上话、贴得上心”的优势。乾元镇将乡贤文化和人民调解工作有机结合,将村(社区)有名望的乡贤纳入到调解工作中,聚合乡贤力量,创新社会管理,助推化解社会矛盾纠纷,取得了一定成效。“乡贤调解员对本地民情更为了解,在调解纠纷时对当事人的性格特点也比较熟悉,所以更容易与对方推心置腹地沟通交谈。”当地乡贤陈煜说。
目前,乾元镇已经实现法律顾问全覆盖,创建省级民主法治村(社区)6家、市级7家。自“言和堂”乡贤调解室成立以来,共开展矛盾纠纷排查1000次,普法宣传35次,收集社情民意68条,开展便民代办服务113件次,调解矛盾纠纷260余件,有效维护了当地社会的和谐稳定。
如今,乡贤调解已经成为了乾元镇社会治理的“新名片”,描绘新时代“和睦乡风”的新风景。在调解过程中,该镇纪委还充分发挥村监察工作联络站作用,定期开展“清风入户”活动,了解村情民意,共同参与协调化解基层问题,将检查工作与人民调解工作充分融合,更好地疏通基层监督的神经末梢,努力解决好群众的“烦心事”,不断提升老百姓的获得感和幸福感。