数智精准排摸 人社暖心服务
沈 璐 项天琪
“为了我的事,政府工作人员不仅帮我代缴了城乡居民基本养老保险保费,还上门帮我办理了手续,太感谢了。”日前,湖州市南浔区练市镇的困难人员小施完成了城乡居民养老保险参保手续后激动地说。
原来,小施因身体无法工作,没有参加过城乡居民养老保险。今年4月,在收到一条来自“防范困难人员脱保断保漏保监测平台”推送的练市镇某社区困难人员未参保信息后,工作人员立即上门核实情况。在了解小施的困难后,工作人员向她详细介绍了城乡居民基本养老保险困难人员代缴政策,并为她现场办理参保手续。
今年以来,南浔区人社局依托市级防范困难人员脱保断保漏保监测平台,通过跨部门数据共享、上门走访、个人提供相关材料等方式精准识别困难群体,将符合参加城乡居民基本养老保险条件的困难人员纳入参保范围,推动实现困难群众应保尽保。
“以前我们手动核查,速度再快也没有大数据快。”南浔区人社局工作人员介绍,“现在我们在收到系统提醒后,5个工作日内镇街、村社区工作人员就能对未参保困难人员进行入户调查核实,并通过监测平台进行登记反馈,对符合参保条件的困难人员落实政府代缴政策。”截至目前,南浔区人社局共帮助3128名困难群众参加城乡居保。
为进一步兜牢民生保障底线、打通困难群众服务“最后一公里”,南浔区人社局以“新服务、新模式、新体验”为目标,通过经办服务做“加法”、业务办理做“减法”、窗口建设做“乘法”,不断拓展办事渠道、优化办事流程、缩短办事时限、创新服务模式,围绕公共服务“七优享”工程,加快推进公共服务共享,全面提升人社服务满意度。截至目前,南浔区已有80多项民生事项全部下延至村(社区)办理,实现城乡居民基本养老保险业务全面下沉,让群众办事“不出村”。
接下来,南浔区人社局将推进基层人社治理现代化改革,加快建设“家门口的人社驿站”,让人社服务更快一步,更暖人心。