王明杰

　　杭州市临平区推动现代社区建设，去年以来全域实施企业必访、新生儿出生必访、子女入学（小学和大学）必访、新兵入伍及退伍必访、法定退休必访、“金婚”必访、去世必访……近期，在临平区东湖街道迭代“七必访”机制，启动“七必访+”志愿服务，推动覆盖群体从户籍人员扩大到常住人员全覆盖的入户走访工作体系，广泛搭建网格连心有效载体，把广大党员、干部和各方面人才有效组织起来，不断增强群众的获得感、幸福感和安全感，全力推动现代社区建设“蓝图愿景”与落地实践精准对接。

　　临平区东湖街道依托国家级经济技术开发区，推动“区街一体化”融合加大服务力度。以街道“大工委”，村社“大党委”为底座，全面优化“一呼百应”的治理模式，将街社两级联建单位扩容至400余家。深化联建“四项运行机制”，强化村社与企事业单位、两新企业、社会组织力量的契约化关系，梳理新一轮“三张清单”600余项、共富项目20余个，不断夯实群众路线基础。通过开展“七必访”服务行动，实现“碎片化”志愿服务向“集成式”志愿服务跃升，全面落实各项优待政策，实现党和政府的关心关爱落到实处、辐射全域。今年以来，东湖街道已参与各类走访服务超过5000余人次。

　　在扩大服务范围的同时，东湖街道还提高走访服务的施策精度。通过“区街企社”四级党员干部走亲连心服务行动，结合基层基础大排查，实现48个村社、4万余家企业（商户）及23万余间房屋全覆盖走访排查，确保每户家庭有需求困难时组织关怀“不缺席”，每家企业在发展求助时政府“不缺位”，加速构建东湖新城产城融合新格局。实施走亲连心行动一年来，实现“七必访”精准服务覆盖近万户常住家庭。

　　走访的过程，也是推动基层治理增强连心温度的过程。东湖街道坚持“从问题中来，回问题中去”，理清“千头万绪”，续写走亲连心的“实干篇章”。破解“熟人社区”建设难的问题。把“七必访”作为“陌生人社区”向“熟人社区”转化的关键纽带，通过“看得见、有人管、双互动”的服务模式，实现“精度”“温度”双提升。理想湾社区探索形成“一统二化四融合”工作方法，依托走访载体打造“老大姐”金牌调解室，推动“熟人社区”搭建，汇聚家园“向心力”。

　　“七必访”工作的铺开为社区基层治理工作“把脉问诊”，为解决群众问题“对症下药”。例如：蓝庭社区针对退休老人因爬楼不便，导致萌生不愿意继续参加“老年大学”的想法，社区便在最快时间内引入智能设备，保障“智能遥控+陪护召唤”双线功能，重新激起老年朋友参与热情。龙船坞社区重点对辖区450多家企业走访结对，整合资源打造集共富、治理、服务为一体的“归心平台”，着力破解邻里陌生、沟通失衡等问题。

　　临平区现代社区建设办公室相关负责人说，临平区以暖心入户“七必访”为支点，通过深化迭代走访形式和覆盖面，全面推动“1+3+N”网格力量常态化访民情、解民忧，不断撬动形成民情在网格掌握、矛盾在网格化解、问题在网格解决、服务在网格开展工作局面。