日前，浙江牧高笛户外用品有限公司财务总监杜素珍把一面“帮助企业排忧解难 铸就最优营商环境”的锦旗送往衢州智造新城白沙企业社区服务中心，感谢企业社区干部精准高效为企业解决快递运费纠纷。

　　牧高笛公司之前和衢州一快递公司签订快递服务合同，合同到期后双方未及时续签，但合作仍继续进行。后期在费用结算时，双方对未签合同时段快递费计价产生分歧。

　　得知情况后，白沙企业社区服务中心工作人员第一时间主动前往牧高笛和快递公司了解情况、倾听诉求。一方面理清事情的来龙去脉，分析双方问题症结所在和双方利益诉求点，另一方面主动联系法院工作人员交流探讨法律途径解决该问题的路径方法和相关依据，研究具体解决办法，最终决定采取企业社区服务中心、公安、工会三方协同调解，双方企业协商解决的思路来破题。

　　“我们前后走访牧高笛和快递公司共10余次，就快递计重计价差价款一事，会同公安、工会等部门召开多方协调会2次，并对接快递行业主管部门，不厌其烦和双方摆事实、讲道理，分析利弊，算好长远账，双方问题纠纷得以顺利解决。”白沙企业社区服务中心党委书记、主任方中元介绍，经过自愿协商，最终双方各退一步，快递公司退回牧高笛大额快递费，牧高笛付清快递公司今年未付部分的快递服务费用，双方按照新合同继续开展合作，问题得到圆满解决。

　　今年以来，衢州智造新城围绕省委、市委关于营商环境优化提升“一号改革工程”的具体要求，持续深入推进五大企业社区建设，加快构建全产业链全生命周期服务体系，锚定企业发展急难愁盼问题和关键小事精准发力，打造“办事不用求人、办事依法依规、办事便捷高效、办事暖心爽心”营商环境品牌，全力护航企业高质量发展。