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00011版:专刊

淳安创新“安心管家”服务模式

  “一季度,全县申请政务服务事项办件高质量‘一网通办’率达83.8%,全市排名第三;产业项目平均落地时长35天,审批提速30%以上,企业满意率达100%……”

  在2023年助企服务中,杭州市淳安县坚持党建引领,聚焦营商环境“一号改革工程”,突出“手续最简、环节最少、成本最低、效率最高”,创新“安心管家”服务模式,推动审批“应联尽联”、手续“应少尽少”、时间“应减尽减”,有效解决营商环境难点痛点堵点,助推企业跑出发展“加速度”。

  “以往全部流程办结需要多部门来回跑,至少需要半年,现在‘交地即办证’改革让所有流程在3个工作日内全部办结,还有党员志愿者提前介入帮忙代办,为项目提前投产达效、缩短建设周期可谓按下了‘快进键’。”2022年底落地淳安的千岛湖威士忌酒业有限公司项目负责人表示,深刻感受到淳安优化营商环境改革力度之大、举措之实。

  这样的实质性变化,得益于淳安县近年来创优党建服务机制,变“找我审批”为“我来包办”;做优系统服务,变“多头受理”为“一网通办”;建优后期保障,变“关键小事”为“暖心实事”等一系列举措的有力实施,为切实当好企业的“安心管家”打下良好基础。

  “今年来,我们通过‘一体办’‘帮代办’‘上门办’等多种方式,为企业提供更为高效精准的优质服务。同时,选聘乡镇、审批窗口等89名党员干部,作为全县75个重点项目的项目管家,开展‘一对一’‘多对一’组团管家式服务。特别是组建党员流动服务队,通过上门为企业‘问诊’,收集企业反映‘病症’。今年来,党员流动服务队已累计走访企业900余次,收集企业反映问题78个,其中办结76个,办结率达97%。”淳安县相关负责人介绍。 (汪霞飞)


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