孙 俊 蔡 虹

　　“现在我们办理异地就医太方便了，以前要跑到镇里去递材料，每次都要花大半天时间，现在有了医保代办员，再也不用来回跑啦。”诸暨市枫桥镇枫源村参保居民陈先生说起自己办理异地就医的经历，满脸都是高兴。

　　当天，陈先生来到枫源村便民服务站，找到医保代办员，不到5分钟，代办员就在自助机上办理好了异地就医备案。“陈大爷，异地就医备案已经成功了，你之后去外地看病，可以直接刷医保卡了。我加你微信，有什么问题你微信或者打电话问我都可以的。”医保代办员魏利云说。

　　在诸暨，每一个村（社）都有至少一名医保代办员。诸暨建立了“市有帮办中心、镇有服务站、村（社）有服务点”的市、镇、村三级医保经办服务体系，三级协同联动，实现了层层有人帮、级级有人代的全覆盖格局。在各村（社）还设立医保代办点，指定责任心强、业务能力过硬的工作人员兼任帮办代办员，负责居民参保登记缴费、信息查询、医保电子凭证激活等帮代办事项，打通医保经办服务群众“最后一公里”，实现联系服务群众“零距离”。

　　推动异地就医便捷高效化，帮代办只是一个方面，诸暨市医疗保障局以网上办、医院办、帮代办为抓手，不断简化异地就医备案流程，提升异地就医结算服务。

　　“现在我们老百姓在外地看病真是越来越方便了。”在外地工作的诸暨小伙刘先生在拨打完市医保中心的咨询电话后感慨道。

　　网上办，跑出医保服务“加速度”。诸暨市开通跨省异地就医直接结算业务，参保人国家医保服务平台APP、浙里办APP、微信小程序等线上渠道申请办理异地就医备案，在省外定点医院住院治疗后，只需要支付按规定由个人负担的医疗费用，无需垫付资金，即时结算减轻了患者看病时的经济压力，真正做到省心、省时、省钱、省力。

　　医院办，实现医保服务“零距离”。外省来诸暨就医的参保人，在其参保地或网上办理异地就医备案后，可在诸暨各大医院直接结算医疗费用。目前，诸暨市52家定点医疗机构全部开通异地就医结算功能，包括三级医院2家、二级医院6家、一级及以下医疗机构44家，其中46家医疗机构开通门诊慢特病直接结算，另外有12家“双通道”药店成为异地联网结算试点零售药店。今年1—5月，诸暨市累计为跨省异地参保人员减少垫付资金合计800余万元。

　　值得一提的是，自去年9月起，诸暨市上线门诊慢特病跨省异地就医直接结算服务。10个跨省门诊慢特病异地就医覆盖病种：高血压、糖尿病、恶性肿瘤门诊治疗等。符合慢特病资格的参保人员可在开通相关门诊慢特病跨省联网的定点医疗机构，享受相关治疗费用跨省直接结算。