为有效推进践行新时代“枫桥经验”，进一步增强辖内各网点在金融宣传服务上的影响力，工行绍兴分行营业部从金融消保服务站建设、网点阵地知识宣传、打造青年志愿队入手，精心打造金融服务新模式，在广大客户群中逐步树立起更加稳固的国有大行形象。

　　工行绍兴分行营业部不断完善软硬件设施，积极在辖内网点建设“枫桥式”金融消保服务站。该站分为两区域，一为封闭式调解室，二为半封闭式宣教区，以此作为一体化基层网点消保工作主阵地，切实提升消保工作质效，第一时间接受客户业务政策咨询，宣传金融知识，解决投诉、化解矛盾，提供金融服务体验，提供便民工具等服务，精准滴灌将“枫桥式”金融消保服务站打造成该行金融消费者权益保护工作的窗口和旗帜。

　　同时，该行以纪念“枫桥经验”60周年为契机，要求辖内各网点多措并举积极行动，利用厅堂微沙龙形式做好批量宣教、电视及电子屏幕宣传，尤其是针对中老年群众和青少年客户，强化其防范金融风险的能力，引导其合理选择金融产品和服务，坚持秉承对金融消费者进行正向的金融知识普及和风险提示理念，帮助金融消费者读懂金融机构提供的有关金融产品和服务材料，进一步弘扬社会正气，优化社会生态。

　　此外，该行积极响应反诈工作推进，组建金融宣传青年志愿团队，带动引导青年员工不断前往辖区内各个社区、学校、商场、企业，开展防范电信诈骗、保护金融消费权益以及数字人民币等内容的宣讲工作，为周边群众提供金融服务、普及金融知识，有效提升覆盖面、普及率，形成人人知晓的氛围。同时该行团委还组织青年员工参与打扫街道卫生、维持交通秩序等，做到以绵薄之力，扬青年风采、倡文明新风、构和谐社会、促民生发展，为“枫桥式”志愿服务贡献更大力量。

　　行之力则知愈进，知之深则行愈达，金融服务工作永远在路上。工行绍兴分行营业部将持续深入践行新时代“枫桥经验”，积极搭建金融服务“连心桥”，不断探索自身消费者权益保护工作特色，兼容并蓄创新管理手段，学习借鉴同业先进经验，发扬优势，补齐短板，切实保护广大金融消费者的合法权益，全面提升人民群众对金融服务的获得感、幸福感和安全感。