何艺 文/图

　　今天，在汽车消费市场，新技术、新产品与新概念层出不穷，消费者对汽车产品的追求又回到了出发点——产品的质量才是王道。对于企业来说，质量决定着产品的生命，也决定着企业的命运。

　　在众多我们耳熟能详的汽车品牌中，一汽丰田或许不是产品线最多的品牌，但却是最看重产品质量的企业之一。从2003年下线的威驰，到卡罗拉、皇冠、RAV4荣放等众多产品，一汽丰田以丰富的高品质产品赢得了众多用户的认可与信赖。

　　QDR标准

　　高品质产品赢得用户信赖

　　“有路就有丰田车”……在近20年的时间长河里，一汽丰田以匠心和品质成就了消费者的“有口皆碑”。

　　这样的认可不仅来自于消费者，也来自于权威机构。在J.D.Power公布的2022年“中国车辆可靠性研究（VDS）”主流车品牌排名中，一汽丰田以超越平均标准两位数的硬核实力，在众多品牌中脱颖而出获得优胜。

　　有传承的品牌，才是厚重的品牌；有匠心的品牌，才值得客户信赖。

　　作为头部企业，一汽丰田从不曾松懈对品质的追求，率先执行的丰田TPS精益生产模式，始终严格遵循丰田全球QDR标准，为用户打造出高价值、高品质的产品。

　　“QDR”（Quality—品质、Durability—耐久性以及Reliability—可靠性)是丰田全球统一的造车标准，其早已融入一汽丰田品牌发展的基因，从研发，到组装，再到测试，每一款产品的高品质、安全可靠性都有其保驾护航。亚洲龙、陆放、RAV4荣放、卡罗拉等多款当家产品更是丰田QDR标准的极致呈现。

　　以国民家轿卡罗拉为例，全球累计销量5000万台，国内累计销量也近500万台，其精益求精的品质也得到了用户广泛的认可。

　　据悉，搭载第五代智能电混双擎的新卡罗拉也于本月21日上市。这款新车搭载丰田最新研发的T-Pilot智驾辅助系统、Toyota Space智能座舱、Toyota Connect智能互联等智能化配置，给驾乘带来更极致的交互体验。

　　客户至上

　　高价值服务引领行业发展

　　除高品质的产品外，以用户为中心的服务体系也是赢得消费者信赖的理由。通过打造产品全生命周期的服务，一汽丰田构筑了区别于其他车企的“护城河”。

　　从一线城市到边陲小城，从沿海城市到高原地区……一汽丰田20年来不断扩展渠道布局，建立了覆盖全国760家的经销商网络，随时随地能为用户带来专业、可靠的服务体验。

　　在销售方面，一汽丰田深入分析并适应消费需求的转变，给予用户多维度多方位的满足；在零件供给方面，围绕客户用车需求场景拓展更多优质产品；在售后服务方面，一汽丰田强化原有服务，建立5Q服务体系（QB快速预约、QM快速保养、QR快速维修、QP快速钣喷、QA快速救援）配合新能源战略，改革售后服务体系提高服务质量。

　　在中国质量协会发布的2022年中国燃油汽车行业用户满意度指数评测结果中，一汽丰田销售服务和售后服务满意度指数（CACSI）均获得了合资品牌第一名。此外，一汽丰田还连续7年累计8次获得“丰田服务全球金奖”。

　　一汽丰田用实践证明，用户为本，品质为王，在任何时代都不过时，并将持续引领行业未来。