为进一步听民声、聚民意、解民忧，杭州市富阳区创新建立“调研一件事”工作机制，推动各级党员干部扎实开展调查研究工作，通过“昼访夜谈”问需、“双线联动”问计、“民呼必应”问效，做准、做实、做深调研工作，践行好党的群众路线。

　　近日，由富阳区春建乡大唐村组团联村干部、乡贤等成立的调研小组在调研中听到村民反映：希望能利用好浙江交通集团富阳服务区落地大唐村的机遇，给周边老百姓加油带来便利。原来，该服务区是全省首个开放式服务区，本可以通过ETC直接与大唐村路网互通，但现在还未能实现社会车辆的上下互通。调研小组通过“茶乡夜话”活动，广泛征求退休老干部、村民等意见建议，并召开座谈会商讨解决办法。

　　经过深度调研后，调研小组利用“春驿”党建联建机制，积极联动浙江省商业集团，通过设置安全通道、预约进入、黑白名单管理等创新管理方式，最终有效解决了周边村民的加油需求，提高了服务区功能使用率，打造了村民家门口的幸福生活圈。

　　富阳区还通过线下健全“微网格—网格—村社—镇街—区级”五级民情办理机制，线上依托“村社智治”等数字化平台进行跟踪管理，高效解决了一批关系群众切身利益的困难问题。目前已组织各级党员干部调研走访群众、企业2.48万家次，收集办理群众、企业诉求33.1万余件，整体办结率、满意率均达98%以上，群众幸福感满意度持续提升，富阳区连续三年获评“最具幸福感城区”。

　　（来肖 蒋辰雁）