贴心服务，掷地有声，小小锦旗，情真意切。

　　不久前，杭州市生态环境局余杭分局收到了一面来自鸿星科技（集团）股份有限公司的锦旗，方寸之间寥寥数语，是对该局行政审批科在环评审批中高效服务的高度赞扬。

　　在快速发展过程中，鸿星科技（集团）股份有限公司亟需实施项目技改，因此在向杭州市生态环境局余杭分局申请环评审批时表达了自身的急迫。在了解企业情况后，审批工作人员立即开展工作，指导业主单位通过“零土地”技术改造项目备案承诺的方式简化审批流程，并协调第三方环评单位快速高效做好环评报告编制，从启动编制到完成备案最终仅用了10天时间，为项目开工节约了大量时间。

　　企业有所需，政府有所为。

　　余杭区深知，良好的营商环境是市场经济的源泉之水，是市场主体的生命之氧，更是高质量发展的培育之土。春节上班第一天，全省召开“新春第一会”，提出优化营商环境“一号改革工程”，全省上下掀起打造营商环境最优省活动。

　　余杭区迅速响应，在区分管领导牵头部署下，杭州市生态环境局余杭分局也以“等不起”的紧迫感，深入贯彻“一号改革工程”决策部署，立足生态环境部门职责，结合余杭实际，深化落实助企纾困政策，推出《优化营商环境绿色助企十二条措施》，从优化环评审批、优化执法监管、优化包容审慎、优化环保服务等四个方面，细化出台十二条举措，助力经济高质量发展。

　　“比如，我们发现企业在入驻时，由于不了解审批流程，导致前期环评编制时间长，我们就着力优化环评审批，以‘店小二’服务精神，由审批工作人员提供从环评编制到批文送达的全流程代办服务，变‘企业跑腿’为‘代办员跑腿’，为企业节省审批时间60%以上。再比如，一些企业因为不了解环保法律法规，容易出现环境违法行为，我们就优化包容审慎，推行‘轻微违法不予处罚’清单制度，对初次违法且危害后果轻微并及时改正的，依法不予行政处罚；对积极整改，主动消除或减轻环境危害后果的，从轻处罚；对因行政处罚导致信用受损的，我们通过电话、短信等方式提醒，为整改完成的企业及时办理信用修复，帮助企业重新获得政府采购、招投标、银行融资等资格。” 杭州市生态环境局余杭分局有关负责人介绍说。

　　我负责阳光雨露，你负责茁壮成长。十二条措施推出以来，今年一季度，杭州市生态环境局余杭分局交出一张亮眼的成绩单——优化审批服务，主动对接2023年第一批省集中开工项目11个；服务代办项目46个，总投资额99亿元，上门指导8家重点企业。优化执法监管，新增19家企业纳入执法正面清单，作出不予处罚3件、从轻处罚9家，减免金额近100万元，信用修复23家。

　　优化营商环境需久久为功，杭州市生态环境局余杭分局将以党建为统领，充分发扬党员干部先锋模范作用，团结凝聚统战人员力量，发挥硕士服务团智库优势，积极作为，认真做细做实绿色助企十二条措施，助力企业健康成长，倾力优化营商环境，在推进共同富裕的道路上不断贡献余杭生态环境力量。