姚乘乘

　　助餐服务倍受老年人关注，是关乎民生福祉的“食”际问题。近日，杭州市上城区笕桥街道花园社区党群服务中心一楼的“幸福食堂”正式开业。

　　走进花园社区的“幸福食堂”，200多平方米的空间干净整洁。“食堂可容纳80人左右同时用餐，能解决不少老年人的‘食’际问题。”笕桥街道公共服务办公室主任周汇介绍，在笕桥街道的20个社区里，60周岁以上户籍老年人口超过1.5万，80周岁至99周岁高龄老人也有2100余人。

　　“走访调研中我们发现，在众多养老服务中，不少老人提出了助餐服务的需求。”周汇说，今年,上城区民政局把老年助餐服务列为民生类建设项目的“一号工程”，花园社区最近新增的老年食堂只是笕桥街道多年来力争实现辖区助餐服务全覆盖的缩影。目前，笕桥街道正以幸福食堂为基础，幸福餐桌为补充，幸福助餐队为延伸，高质量建设“邻里食堂·幸福上城”老年助餐体系。

　　以打造家门口的“幸福食堂”为例，笕桥街道采取“政府补贴一点、企业让利一点、居民承担一点”的运营模式，“幸福食堂”一般面向辖区所有居民开放，实行社会化运营。辖区老人只要年满60周岁，都可以凭身份证办理食堂优待卡，享受用餐折扣。

　　此外，街道定期召集社区的党员、乡贤、居民代表等，根据运营和服务质量及居民满意度对食堂进行评分，最大程度为老年人提供质优价廉的用餐服务。

　　“近年来，我们以‘幸福邻里坊’综合体建设为契机，着力打造‘幸福食堂+幸福助餐点+幸福餐桌+幸福助餐队’四位一体的老年助餐服务模式。”笕桥街道相关负责人介绍，为做好街道老年助餐服务体系建设，目前，笕桥街道依托新时代文明实践所（站）、文明帮帮码平台，线上+线下招募助餐志愿者，成立了幸福助餐队。该助餐队将围绕“十分优享”助餐服务工作，结合社区实际现状，为行动不便、失能失智、高龄及其他确实存在助餐服务需求的老年群体提供“一站式”上门送餐服务，更好地满足老年人用餐需求。

　　截至目前，笕桥街道已建成明桂、东港、花园社区3家“幸福食堂”，下一步将着力推进浜河社区“幸福食堂”建设，同时以“上城尚礼”“五社联动”等为载体，打造由助餐服务主体、社区、社会组织组成的多元送餐服务队伍，不断以多种形式为老人的“食”际幸福加码。