编者按：全省学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育正在广泛深入开展。本报观点版今起推出《一线来风·基层看调研》栏目，围绕中央提出的六种调研方式和省委提出的五个“多到”，聚焦典型案例，着力解剖麻雀，挖掘调研成果转化运用的实效。欢迎广大党员干部踊跃投稿。

　　最近在读《习近平浙江足迹》，书中提到，有一次，习近平同志在与村干部座谈的时候，发现他们紧张得说不出话。他便诙谐地与村支书说：“当村支书，你在村里是一把手，家里是几把手啊？”一句玩笑话，顿时化解了紧张的气氛，让大家打开了话匣子。

　　习近平同志曾形象地指出：“现在有些同志与新社会群体说话，说不上去；与困难群众说话，说不下去；与青年学生说话，说不进去；与老同志说话，给顶了回去。”

　　调查研究是主题教育的重要内容。调查研究，说话必不可少。有的干部可能认为，都这么大人了，说话谁不会？其实不然。普通人之间的聊天说话，和以干部身份带着问题与群众的对话，并不是一回事。到群众中调研，首先要学会与群众“说话”，善于说话、好好说话。如此才可能准确、充分收集民意。

　　笔者曾碰到“不会说话”的尴尬。记得刚毕业参加工作，去台州市椒江区横河陈村调研“乡村振兴”。走进一户人家表明来意后，我便摊开本子，正襟危坐、一本正经地提问：“在乡村振兴方面，您觉得村子里哪些做得好、哪些还存在不足？”硬是把老人家问得一愣一愣。结果可想而知，只能是“尬聊”，收获寥寥。

　　说到底，那个时候深入基层不够，不知道应该怎样与群众说话、说什么样的话，一开口便是满嘴的“书卷味”“学生气”，全然没有“接地气”“听得懂”的语言。

　　有了多年工作历练，再去村子里调研，情况就不同了。如果是自己下村，就会以唠家常的方式开场，同时帮忙做点农活。说“自家人”的话、做“自家人”的事的同时，与群众的距离自然就拉近了。

　　前段时间，笔者去村里督查调研。因为是来给这个村的堵点问题“找原因”，一下子被村民“包围”了。人群里有一位80多岁的老奶奶，情绪特别激动。笔者赶忙上前搀住老奶奶的手臂，跟大伙儿说，“要么，咱们找个地方慢慢说”。随后，我用了大半天的时间，逐一倾听十几位村民的心声。之后又到实地察看，向街道部门等多方了解，形成了督查专报供上级参考，推动了问题的有效解决。

　　对正反两方面的经历，我的理解是，一些干部特别是基层干部之所以面对群众时“不会说话”，主要有三个方面原因：对基层不了解，无从说起，往往只能听不会说，群众满是倾诉，而我们却不善开导；对政策不了解，无话可说，即便说了，也不能把政策转化为群众听得懂的语言，或者说得模棱两可，不能让群众“解渴”；对群众的急难愁盼不了解，说出的话乏力空洞，缺乏真情实感，缺乏打动群众的力量……

　　如果我们不能从这三个方面做好准备、加强锻炼，那么调研就不能叫调研，最多叫采风，甚至只能蜻蜓点水、浮于表面。特别是刚毕业的大学生干部从校门到机关，更要认真做好调研前的功课。

　　【作者为台州市椒江区委办干部】