当消费与科技持续碰撞，会擦出怎样的创新火花？作为温州市唯一一个入选浙江省2023年度现代商贸流通体系建设重点项目，乐清正大-旭阳智慧商圈突出高品质生活主轴，以数字生活新服务工作推进为契机，聚焦服务便利化、智慧化、人性化、特色化、规范化等要求，以“商业+”打造智慧商务、以“互联+”投入智慧设施、以“便民+”创建智慧服务、以“平台+”丰富智慧营销、以“体验+”提升智慧环境、以“数字+”完备智慧管理等六大场景应用创新为重点，致力实现政府和商圈场所公共服务有机融合，促进商圈品质高端、服务齐全、智慧共享。

　　根据乐清市委、市政府的工作部署，乐清市商务局以现代商贸流通体系重点项目建设为契机，全面深化“消费+”“+消费”商文旅消费融合发展。乐清市商务局通过政企共赢服务模式，与致力于创新文旅业态融合的乐清市国有资本运营集团有限公司，联合打造乐清正大-旭阳智慧商圈项目，该项目以乐清正大广场为起点，沿盐盆山、胜利塘公园、中央绿轴等场景，以文商旅体多业态融合为目标，串联起未来车世界、南虹广场（乐清银泰）、CFS中金汇、江南里、盐盆山山体公园等商业及文旅休闲场景，打造时尚消费、休闲游乐、文化培训为一体的综合智慧商圈，为顾客、商户等提供一站式智能服务。

　　乐清市国有资本运营集团有限公司是乐清市市管三大国有集团之一，该集团是以金融服务业为核心，旅游和产业板块为“两翼”的公益类国有企业，他们始终坚持着眼加快集团文旅布局，最大限度接轨数字经济与文旅业态融合，积极开拓集团“蓝海”市场。

　　“我们是面向整个区域的智慧项目，智慧商圈只是一个支点，落点是对整个城市的智慧化改造和提升。”乐清市商务局相关负责人说。

　　一个平台+五大体系

　　全流程服务

　　如何打造智慧商圈，实现商圈持续发展？“未来感”“数智范儿”藏在哪儿？乐清正大-旭阳智慧商圈大数据平台来助力。

　　平台以乐清数字孪生为基础，对接正大、南虹、江南里、蝴蝶广场、中金汇等商业综合体，实现数据归整、统一平台，可管可控。通过日常数据监测和定期数据上报，形成“一商一档、消费画像、经营画像”等，集成消费者流量、商户流量的数据，形成数据分析、业态分析，将流量导向乐清已有经济消费平台，比如银行优惠平台、农产品发布平台、文旅平台、汽车救援平台等，将商圈物理流量转换成在线流量，提升各平台的商品流通效率。

　　“也就是说我们的服务供给是以商圈为核心，扩展到全市的消费平台，这样可以大大拓宽商圈的服务半径，满足消费者各个时段和特定场景的需求，促进消费潜力的释放，有效拓展消费的增量空间，从而促进乐清本地经济内循环。”乐清市商务局相关负责人说。

　　在平台内部，包括了积分体系、信用体系、服务体系、协同体系、安全体系等五大体系。

　　积分体系，商户间实现统一会员积分规则和兑换，用户可进行通用的会员积分使用及优惠政策享受；信用体系，建立基于大数据的商家征信体系，把商户的服务行为和消费者的监督反馈纳入商户的信用评估体系中，为消费者的消费行为提供消费依据，同时可通过预付监管平台保障消费者的资金安全；服务体系，通过有效的用户感知和服务触达，帮助延伸消费场景，打通全流程智慧商圈服务……五大体系相互独立又相辅相成，形成共创共享、全面高效的服务架构，推动商圈服务大提升。

　　商圈消费+政务服务

　　全方面升级

　　智慧商圈的建设是一个整合、升级、创新、转型的过程。通过智慧商圈建设，乐清整合商圈内的所有资源，为商户及消费者提供便民惠商、公共服务、经济发展和购娱环境等方面的全面升级。

　　智慧生活，赋能未来城市。该平台将实现N个应用的集成，对接乐清本地所有经济平台与日常政务服务窗口，以及本地便民生活服务平台，实现各类场景化应用“一端”集成，在一个平台内满足居民们的多种服务需求。

　　智慧管理，助力商户发展。乐清正大-旭阳智慧商圈大数据平台除了管理传统商场内的商户，也可以对商圈以外的商户，如农户、商贩等进行统一管理，为这些商圈以外的商户创建虚拟商圈，乐清智慧商圈平台上的功能服务同样对虚拟商圈中的商户开放使用。

　　乐清智慧商圈与多个便民惠商政务服务窗口做对接，可以有效地为虚拟商圈中的商户提供政策服务和政务办理。另外移动端丰富的营销推广活动，可以很好地对虚拟商圈中的商户进行宣传，拉动乐清的路边经济。商户也可以根据自身的供需特点与其他商户形成合作联盟，充分发挥自身的优势，相互之间取长补短，合作共赢。

　　“我们的平台会面向四端（政府端、运营端、商户端、消费者端），目前整体架构正在搭建中，预计6月底前会进行试运行。”乐清市国有资本运营集团有限公司相关负责人说。

　　据了解，乐清市商务局将搭建政企互动平台探索共赢服务模式，依托乐清市国有资本运营集团有限公司，通过强强联合，致力于将智慧商圈大数据平台建设成为全省智慧商圈项目的一大样本，形成可复制推广的成功经验。