未来社区，基于居民对美好生活的想象与期盼，是共同富裕现代化基本单元的三大板块之一。不久前，杭州市钱塘区前进街道前悦社区迎来省级未来社区验收。这个仅成立3年的新型社区，正全力为产业工人打造“心安之处是吾乡”的美好家园。

　　守好居民“后方的阵地”，需要相应的体制机制作为支撑。近年来，前悦社区人大代表联络站作为人大代表与基层群众联系的重要阵地，在推进基层治理中发挥了重要作用。

　　“家”的温度

　　拉近心的距离

　　一个容纳3000余名产业工人的社区，如何拉近外来人口心与心之间的距离？在这里，“物品”成为一大载体。

　　走进前悦社区人大代表联络站，映入眼帘的是种类繁多的产品展示区，有家乡特产、手工钩织、私房美食等，扫描旁边的二维码即可与产品推荐者取得联系，并进行购买。这就是前悦社区为产业工人群体打造的“心意吉市”。

　　作为前进街道唯一的融合型工业社区，年轻活力、复合多元是该社区居民的主要特征。“社区坚持以产业工人的需求为导向，不断创新工作内容，优化服务质量，努力让产业工人既留住乡愁又兼具幸福感、归属感。”钱塘区人大代表、前悦社区党支部书记许维说。

　　人大代表服务群众，需要搭准群众需求脉搏。在前悦社区，人大代表联络站与居民群众之间搭建了一条有效的沟通路径——“19点议事会”。

　　“考虑到产业工人白天上班，晚上7点是相对空闲的时间，‘19点议事会’应运而生，为社区居民提供一个‘想说就说、随时可说’的交流平台。”许维说，产业工人“心意吉市”就是在一次议事会讨论中产生的灵感。

　　如今，这个人大代表联络站将触手全面铺开，灵敏地传递着基层群众的“脉动”，主动为居民排忧解难，力争做到事事有回音，件件有落实，从而实现“由事到治”。

　　“联络站是个固定的场所，但它又是可以‘移动’的。”许维介绍道，“一方面，我们敞开大门，欢迎群众上门；另一方面，我们主动走访，深入现场，收集群众意见建议。”

　　为此，该联络站形成了“四必访”制度，通过深入企业访老总、深入车间访员工、深入选区访群众、深入家庭访亲属，做到接地气、察民情、聚民智、惠民生。

　　“家”的底气

　　促进居民自治

　　众人事，众人议。在前悦社区，一种“以社区为家、在社区当家”的新型邻里关系已生根发芽。这其中，“19点议事会”成为推动基层治理的有力抓手。

　　比如，地铁7号线和8号线开通后，前悦社区有不少居民反映，社区距地铁口太远，乘坐地铁不方便，提议开通公交接驳车。

　　针对公交路线的增设及优化，人大代表广泛征集居民的意见建议。前悦社区人大代表联络站随即组建线上交流群，并联合钱塘区公交公司，多次开展线下小组讨论会。目前，前悦社区范围内已增设2条公交路线、1条临时假日专线，其中的1条路线与地铁7号线、8号线实现密切接驳。

　　再比如，小区“停车难”问题长期存在，前悦社区人大代表联络站在收集到不少关于“小区停车位无法满足居民实际需要”的意见后，联络多方力量，深入现场，展开调研。眼下，可容纳80个车位的停车场已建成，并于近期投入使用。

　　一件件“关键小事”的解决，为居民的美好生活注入了养分。今年3月，为打通服务群众的“最后一米”，前悦社区以数智赋能，开发“U掌上前悦”线上小程序，通过绘制“生活一张图”，打通社区周边美食、住宿、商户等资源信息；通过“一键预约”书房自习室、婴幼儿成长驿站、乒乓球活动室等场地，为居民提供更便捷的全方位休闲空间……

　　“今年，杭州即将举办亚运会，人大代表联络站在线上发起组建各类运动社团时，居民报名十分踊跃。”许维说，“构建优质均衡共享的公共服务体系，不仅提升了产业工人的生活幸福感，还推动了产业工人更快地融入钱塘、融入杭州。”

　　“家”的体验

　　共享美好生活

　　于产业工人而言，要“安家”，不仅要立业，还要成家。据统计，居住在前悦社区的产业工人中，单身比例高达80%，青年“交友难”“脱单难”问题尤为突出。

　　去年以来，前悦社区人大代表联络站专为产业工人打造“青春前悦·公益相亲园”，让单身青年通过“线上交流+线下活动”的形式，扩大交友圈，并取得一定成效。

　　此外，随着产业工人而来的老人及孩童，亦成为社区重点关注对象。“我们不仅要服务好产业工人，更要照顾好他们的家人。”许维说。

　　由此，针对产业职工、青少年、老年人三类群体，前悦社区每月推出10节免费的高品质课程，即1节健身公开课、4节公益亲子早教课、4节文化学堂课和1节关爱“老漂”课，让居民有了更多归属感。

　　同时，前悦社区还为0—3岁的婴幼儿提供专业的托育服务，并成功打造杭州市示范型幼婴儿成长驿站。今年，社区在此基础上进行“升级”，人大代表联络站通过链接专业的早教团队，为产业工人及其子女开展科学的早教指导，预计早教场地将于今年6月正式投用。

　　现如今，越来越多的产业工人因日渐完善的基础设施与贴心专业的管家式服务，将前进街道当成自己的“第二故乡”。他们以所在企业为发力点，助力制造业发展，为钱塘区产业高质量发展注入更多活力。

　　（图片由钱塘区人大常委会前进街道工委提供）