“一厅办”变“一窗办”
严顺华 蒋南烨
“一站联办,智能服务,真的非常高效便捷。”在浦江政务服务大厅企业开办注销全生命服务专区,浦江六月会计服务有限公司赵女士在体验“联办窗口”服务后连连称赞,“在以往,我们办理联办业务时需要在市监和税务两个窗口之间往返跑,很浪费时间,现在可不用了,我们只取了一个号,跑了一个窗口,就把业务办好了,真的非常方便。”
近日,金华市首个市监、税务“一站式”联办专区在浦江县政务服务大厅正式启用。该专区以多部门“一窗联办”的形式,实现个体工商户全生命周期所有业务“一件事一次办”,为办事企业提供新开业、变更等环节的“一站式”办理服务。
今年以来,浦江行政服务中心全面推进“一件事一次办”改革工作,通过对大厅内部门窗口进行优化设置,重点打造“两中心六专区”,根据群众办事需求和业务关联性,推行“一件事一次办”的政务服务新模式,目前政务服务大厅已完成“不动产登记联办专区”“社保医保联办专区”等优化建设,将以往部门串联的“加法”,变为协同联办的“减法”。
“现在,市民走进政务服务大厅,只需要取一个业务号,在一个窗口,不到20分钟就可以完成办理跨部门的全部业务,大大提高了企业的便利度和满意度。”浦江行政服务中心负责人说。
政务服务“小窗口”,承载惠企便民“大职能”。政务服务从“一厅办”到“一件事一次办”是浦江县行政服务中心优化营商环境、提升政务服务质效的新步伐,随着营商环境优化提升“一号改革工程”工作的持续推进,企业和群众的体验感也在不断升级。“下一步,我们将进一步打破部门壁垒,探索‘一件事一次办’改革工作向基层延伸,在优化营商环境中持续深化精诚共治,打造‘浙里好办”新品牌’。”浦江行政服务中心负责人表示。