物流货物失而复得 千里连线为企解忧
王晓晓
“吴警官,谢谢你!这么尽心尽力帮我们找到货物……”近日,衢州市霸龙机动车部件有限公司相关负责人和衢州智造新城盘龙社区主任冯霞来到当地东港派出所,将一面写有“贴心服务为企业排忧解难 真诚周到创一流营商环境”的锦旗送到民警吴浙手中。
原来,之前民警吴浙在盘龙社区走访时,冯霞告知辖区霸龙机动车部件有限公司最近遇上了难题:公司通过物流发至广东的货物(价值约10万元),物流状态显示已签收,但是购货方一直联系说货物未收到。公司多次与物流沟通协商,物流那边坚持说货物已经送到指定的仓库,购货方又称指定的仓库里无货物。三方协商了三个月都没得到妥善解决。
了解情况后,民警立即联系了物流公司和当地派出所。经过初步分析,民警判断该情况并非盗窃案件,应该为物流公司在装卸货物时出现工作失误,导致货物卸错仓库。
民警顺着这个方向,先后联系了该公司仓库安全负责人、仓库现场负责人以及物流运输负责人,对当时的情况有了更准确的了解。
因事发时间长,寻找起来难度颇大,但民警不轻言放弃。经过耐心沟通交流,购货方和物流公司积极配合帮助寻找丢失的货物。经过多日联系查找,最终在某仓库找到了该货物。同时,该物流公司称会尽快将该货物发往指定收货地点。
“非常感谢东港派出所民警,是你们的辛勤付出,帮我们企业挽回了损失。”送锦旗时,公司负责人握着民警的手不停地表示感谢,喜悦溢于言表。