韩林霖 朱翔

　　“不满意的地方我们可以坐下来再谈，但是我们反复核对过水表度数，确实没问题，这点请您放心……”日前，安吉县综合执法局与县城投集团开展联合行动，在城投集团国源水务天子湖营业厅处理了一起居民用户水费存疑投诉事件，最后用户表示满意并补齐了欠缴的全部水费。

　　自2021年10月开始，在供水行业主管部门综合执法局的指导下，国源水务成立由5名女性队员组成的“巾帼廉防队”。作为纪检监督的有力补充，队员们全程参与清廉单位建设、风控管理、疑难投诉纠纷处理等工作。“她们的参与，不仅有效监督内部工作人员的工作，且‘柔和谈判’的投诉处理方式也提升了用户的满意度。”县城投集团相关负责人介绍。

　　依托“巾帼廉防队”靠前监督是安吉县打造“水润民生”廉政品牌的生动实践之一。近年来，安吉县纪委县监委派驻第六纪检监察组始终将群众用水问题作为一项重要监督事项来抓，为保障该县农饮水市政管网延伸工程建设提质增效，指导县综合执法局会同县城投集团积极创新工作机制。“接下来，我们将加大专项监督力度，借力借势深化‘水润民生’绿色廉政品牌，为安吉老百姓喝上放心水筑牢安全廉洁防线。”城投集团纪委相关负责人表示。