日前，家住嘉兴经开区塘汇街道茶园社区祥瑞花苑的刘女士望着玻璃外侧的污渍一筹莫展，原来邻居装修产生的粉尘混合着雨水吸附在了窗户外侧。由于是在小高层，身边又没有特殊清理工具，她一时间不知所措。在得知塘汇街道志愿服务的“点单”平台后，刘女士马上来到茶园社区，通过“群众点单”登记表提出需求。在接单后，茶园社区“护河使者”党员志愿服务队积极行动，一方面上门劝导刘女士邻居装修时不影响他人，另一方面则与刘女士约好时间，置备清洗工具为其成功清除了窗户污渍。

　　“群众点单-所站派单-队伍接单-多部门供单-群众评单”，这是塘汇街道红纽带志愿服务队“你点单，我服务”项目的“五单”志愿服务机制。为了提供更为精细精准的志愿服务，塘汇街道根据志愿者年龄、职业、功能等进行划分，组成不同的服务分队进行专业针对性的志愿服务内容。目前街道已有授旗分队12支，涵盖了辖区6个社区和其他机关企事业单位等。

　　此外，今年2月以来，塘汇街道开展了新时代文明实践“阳光志愿服务日”暨楼道环境专项整治活动，每月第三周的周四固定为街道“阳光志愿服务日”，结合广场活动和入户上门两种方式，将前期搜集到的“点单信息”转化为精准服务。塘汇街道通过点单平台和“阳光志愿服务日”的结合，精准对接群众，提高了“供需”匹配度，让志愿服务活动更贴近群众实际需求。

　　塘汇街道依托文明实践“1+6+N”的服务体系，即一个实践所，6个实践站和逐步增多的N个实践点，实现街道文明实践体系全覆盖，所、站、点的协同配合，整体推进，让新时代文明实践活动真正走进居民家里、走入群众心里，真正实现宣传群众、关心群众、服务群众的“最后一公里”目标。