近日，湖州市南浔区“企小帮”志愿服务队组织了10位行业专家成员来到南浔开发区乐虹智能科技（浙江）有限公司，开展企业培育咨询服务，为当地企业建立梯度培育库，加快推动企业往“专精特新”、绿色低碳、数字赋能方向发展。

　　在乐虹智能科技车间，“企小帮”专家组成员为企业的未来智能化、绿色化发展出谋划策，并现场指导企业申报绿色工厂所需相关材料及流程，送来了一场“及时雨”。企业经理胡格菲介绍，作为一家南浔的新企业，通过“企小帮”结识了不少周边企业，目前已有两家客户达成合作意向，订单也已进入生产加工阶段。

　　据了解，去年，南浔区在全省率先成立了“企小帮”志愿服务队。如今，通过“点名＋报名”的方式，“企小帮”从最初的3个机构5名专家扩充到10多家机构18名专家，并组建了党建、项目、政务、产业、科技、人才、商务等7支专业服务分队，上门提供涉企政策咨询和申报、政务事项受理等服务，同时收集企业问题、需求以及营商微改革线索。

　　今年以来，南浔区聚焦服务企业痛点、堵点和难点，破解企业“需求端”和政府“供给端”信息不对称带来的服务多头管、政策不易找、申报多次跑等问题，通过探索成立实体化运作的企业服务中心，制定涉企政策管理办法，建立企业诉求极速响应、惠企政策直达快享、云端服务精准高效等机制。

　　眼下，走进南浔区政务服务中心，专设的企业服务综合受理窗口，为前来办事的企业提供细致的咨询服务。据悉，该窗口承担涉企服务事项的线下咨询和受理服务，实行“综合受理、合并审查、分类审批、一站办结”服务模式，按部门职责派发办事清单限期办理，并提供助企惠企政策申请等帮办代办服务。

　　同时，南浔区还开通“3910000”涉企服务咨询热线，该号作为总机、区级各部门涉企服务的电话作为分机，统一受理涉及企业全生命周期服务的线上咨询，配套建立闭环回访机制。

　　南浔区相关负责人介绍，接下来，该区还将出台涉企政策管理办法，规范政策制定的征集、发布、解读、兑现、咨询、评价等全流程服务，建立惠企政策精准直达机制，建设惠企政策事项库，构建惠企政策同源发布矩阵。