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问需求 送服务 破难题

嘉兴经开区塘汇街道以优质服务助力企业做优做强

周毓琼 陆 辉

  日前,嘉兴经开区塘汇街道举行了一场企业与企业之间的交流学习会。“我们今年计划新上数字化生产线,想向辖区企业学习数字化生产线建设及管理经验,希望街道能够出面牵线搭桥。”在前期的企业走访服务中,嘉兴佳利电子有限公司企业负责人提出需求。为此,塘汇街道即刻协调对接,组织企业前往辖区浙江科博达工业有限公司学习,现场参观、座谈交流,共谋企业发展。企业间互帮互学,互惠互赢,对塘汇街道持续推进产业数字化、智能化改造起到了积极作用。

  解难题、强信心,助企纾困大走访。今年初,塘汇街道启动“企业服务年”专项活动,以融汇工业社区为主阵地,通过建立“1+1+1+N”的工作模式,了解企业诉求,解决企业困难,做深做实对企服务,力争以更优营商环境助力塘汇更高质量发展。厂房不够用怎么办?企业“用工荒”“招工难”怎么办?企业的需求,就是企业服务的着力点,只有找到“病症”,才能“对症下药”。在了解到巨力自动化设备有限公司、日新金属(嘉兴)有限公司均存在厂房不够用的问题时,塘汇街道积极寻找可利用空间资源,助力企业平稳过渡建设期,同时大力推进新建厂房的建设进度。对于企业提出的招工难问题,则积极协调对接,帮助企业扩大宣传,并在融汇工业社区门口量身定制“就业小屋”,优化企业用工服务的同时,也进一步帮助了辖区居民实现在家门口的就业。

  问需求,送政策,助企发展添动力。在上门“访”的同时,塘汇街道也始终不忘“送”温暖、送政策。不久前,一场法治宣传活动在塘汇街道融汇工业社区举办,面向街道工业、服务业、贸易等70余家企业,开展统计法律法规培训,帮助企业树立依法统计意识,解答统计工作中的疑难问题。同时,有针对性地向企业介绍相关人才政策,着力为企业留住人才、用好人才提供支持和服务。

  “只有把企业家当亲人、把企业事当家事,主动站在企业角度想问题,才能真正在为企服务中当好‘店小二’。我们将始终坚持服务企业就是服务经济发展的理念,从一件件小事着手,解决好企业发展难事、愁事,不断优化营商环境。”塘汇街道经济发展服务中心主任陆辉说。

  建机制、畅路径,架起政企连心桥。企业拼经济,政府拼服务,在日常服务企业的过程中,塘汇街道把省市区各级优惠政策分门别类,制成让企业看得懂的“明白纸”,通过各类服务企业的网格群,第一时间推送给企业,并优化完善街道经济高质量发展鼓励政策,及时协调解决企业政策补助等方面的问题,加快惠企政策落地兑现。

  企业有需求,一个电话、一条短信、一个微信,塘汇街道工作人员便会直奔现场,直达车间,这样的政企服务“直通车”模式已在塘汇街道悄然兴起。走访及收集的问题、解决的情况每月都会形成汇总反馈,正是因为有着这样一套工作机制,保障了服务优质、效果明显。自专项活动开展以来,塘汇街道累计协调解决重点问题近20个,解决率达到100%。

  接下来,塘汇街道将持续推进“企业服务年”活动,全力打造“汇众服务”暖企品牌,主动作为、靠前服务,扛起高质量发展的重任,努力为经济发展描绘奋进蓝图。


浙江日报 专版 00011 嘉兴经开区塘汇街道以优质服务助力企业做优做强 2023-04-11 浙江日报2023-04-1100020 2 2023年04月11日 星期二