陈 红

　　“拿到钥匙，心里就踏实了。”近日，杭州市余杭区中泰街道石鸽社区新南湖绿苑三期安置房交房工作正式启动。针对期间群众反映的问题，中泰街道以全程监督、重点问题化解等多元方式，为安置群众圆上“安居梦”保驾护航。

　　一大早，安置户陈丽来到交房现场，在工作人员的指引下，逐一完成身份核实、资金结算、物业协议签约、水电过户等流程，成了第一个拿到新房钥匙的业主。

　　据悉，本次石鸽社区涉及分房的安置房共有5幢高层、6种户型，涉及104户安置户。对大家来说，分房子是件幸福事，但是房子的楼层、面积大小、朝向如何、生活方便程度等，都是安置户们心里的“幸福烦恼”。

　　“真正到选房的时候，安置户考虑的因素肯定很多。有些细节确实在项目设计之初没有考虑进去。在选房的时候，大家反映出来，我们也会尽量协商解决。”石鸽社区相关负责人说。为了尽可能满足群众的需求，中泰街道将其作为纪检监察工作的出发点和落脚点，集中力量解决群众“急难愁盼”问题。

　　在分房当日，中泰街道邀请了余杭公证处、街道纪工委、社区监察联络站等工作人员到分房现场进行多重摇号监督。抽取模式是将居民姓名、序号随机打乱，先抽名字，再抽序号，确定顺序后，确认身份，最后再根据安置房源摇房号。

　　“有我们在，大家请放心好了，保证流程公正公开。”现场，石鸽社区监察联络站站长孙金妹参与了全程监督，并及时解答群众疑惑。

　　针对选房期间，有群众提出的空调外机位置摆放小的问题，石鸽社区监察联络站第一时间和居委、业务部门、物业、施工方等多方联合、反复沟通、严控细节，收集多方意见，深入开展走访调查，决定在楼栋外面加装空调外机架。施工期间，社区监察联络站工作人员全程检查督促施工方，促其保质保量按时完工。

　　“此次分房工作方案详细、贴近群众意愿，真正做到了想群众所想，而且更加公开透明、公平合理。”石鸽社区居民邵先生在居民代表大会上说。

　　从拆迁期凝聚民心、吸附民意，到拆迁过渡期紧密联系、用心服务，再到拆迁安置期优化服务、加强治理，形成“人人共治、人人共享”的良好氛围，打造“拆迁安置全生命周期”，增强社区居民的归属感和幸福感。

　　中泰街道纪工委相关负责人表示，接下来，街道将继续点对点监督、实打实整治，把群众反映的事项解决好、落实好，以真抓实干的作风努力提升人民群众的满意度和获得感。