“我是一名餐饮商家联盟成员，在百禾路上开了近20年店，商家共治联盟的成立，为我们经营者提供了一个排忧解难的平台，创造了更好的经营环境。”日前，在海盐县百步镇召开的商家共治联盟2022总结表彰暨2023动员部署大会上，联盟五星级“最美商家”、爱情饭店经营户陈爱情深有感触地说。

　　商家共治联盟是海盐百步基层社会治理的一张金名片。为破解基层治理难题，2018年百步探索试点商家共治联盟基层治理新模式，近几年逐步构建起“联盟委员主导+商家自主参与+政府部门支撑”的新型社会共治模式，并成功制定发布《商家共治联盟建设与管理规范》。

　　近年来，商家共治联盟按照应收尽收、应纳尽纳的原则，实现了横港、百步两个片区沿街商户100%全覆盖，累计吸纳商家近600家。这些年，商家共治联盟为商家与商家、商家与政府之间架起了一座“连心桥”，商家通过联盟群、微信群，传递信息、反馈问题、交流展示、解决难题。

　　围绕破解基层治理“政府包干商家甩手”问题，商家共治联盟制定公布了设施维修、绿化维护、矛盾调解等10余项常见问题责任清单，并明确对应的片区委员、责任部门，目前共搜集处理问题800余个，处置率达95%以上。

　　“有事就找商家共治联盟，这在海盐百步的商家圈里，已成为一条不成文的约定。”百步商家共治联盟会长郑霞说。今年，商家共治联盟还成立了“有事找联盟”服务驿站，切实打通服务商家的“最后一米”，着力解决商家急难愁盼问题，健全商家服务体系，提高商家服务水平，营造安全、温馨的营商环境，展现百步文明新风尚。

　　“服务驿站集宣传、学习、便民、应急、咨询服务于一体，将成为商家共治联盟的新窗口新名片。”郑霞介绍，“接下来，我们将依托服务驿站，实现定期驻点、开展各类文明检查、文明宣传等志愿服务活动，对志愿者开展文明交通、应急救护等专题培训，推动志愿服务丰富化、常态化。同时，服务驿站的设立，也将为商家联盟委员、志愿者提供学习、交流、工作、应急的场所，让联盟委员和志愿者有一个像家一样的港湾。”