为进一步推进金融消费者权益保护工作，中国银保监会消保局在“3·15”期间围绕“共筑诚信消费环境 提振金融消费信心”主题部署开展消费者权益保护教育宣传周活动。金华银保监分局结合当地实际，积极落实相关要求，引导辖内银行保险机构在金融消费知识、防范电信网络诈骗、反洗钱、个人金融信息安全、存款保险宣传等方面积极开展具有当地特色的系列活动，为提升人民群众满意度和获得感、营造良好的舆论氛围和消费环境注入金融力量。

　　进社区 进企业

　　金融知识送上门

　　为扩大消费者权益保护教育宣传影响、扎实推进金融消费者权益保护工作，连日来，浦江农商银行与浦江县消保委组成“消保—金融宣传联盟”小分队，开展联动协同宣传。

　　“今年生意怎么样？我们来开展3·15消费者主题宣传走访……”近日，浦江农商银行与县消保委宣传员走进位于浦江县“放心消费文创园”的“田后蓬人家”餐饮店，与“好商风”金牌经营户朱训善讲解3·15宣传知识、放心消费公开承诺事项，鼓励商户提振信心。

　　该文创园是浦江着力打造的放心消费旅游园区，浦江农商银行金融放心消费协管员与消保委工作人员通过摆摊设点和上门走访，积极宣传消费维权、征信、反诈等基础金融知识，助力打造放心消费环境，进一步发挥“放心消费商圈”“文明商户”的典型示范引领作用，助力共建和谐诚信的放心消费商圈。

　　为进一步激励、引导诚信消费，近年来，浦江农商银行积极开展金融助商惠民行动，联合浦江县市场监督管理局开展“好商风经营户”评选活动，推出“好商风”专项贷款，真正激励商户落实放心消费承诺。截至目前，发放“好商风”信用贷2098万元，惠及“好商风经营户”96户。

　　连日来，金华各银行通过进社区，进企业，主动将金融知识送到消费者家门口。

　　浦发银行义乌分行积极走进企业、社区、学校、商圈、市场等，开展多种形式的宣传，积极引导金融消费者合理选择与自身相适应的金融产品和服务，增强自身风险防范意识和责任意识。其中，该行营业部走进义乌市群星外国语学校，开展反诈知识进校园活动，引导广大师生提升自我防范电信网络诈骗意识；义乌江东小微企业专营支行主动上门为卧病在床的老人重置银行卡密码，第一时间解决客户难题；义乌开发区支行走进周边社区老年活动中心，针对老年群体开展防范电信网络诈骗宣传。

　　义乌农商银行则深入街道商圈进行宣传，在义乌国际商贸城开展征信、“防范非法集资”系列专题宣传活动。活动中，该行工作人员积极向市场商户、外来国际客商宣传非法集资相关知识，提高群众金融安全意识，防范非法集资风险。结合走村访户、普惠授信等活动，该行工作人员主动上门宣传，将金融知识送上门，向村民及老年人普及金融知识，揭露非法集资真面目，让村民和老年人加强自我保护意识，近距离为老百姓提供金融服务。

　　多角度 巧宣传

　　特色活动有新意

　　浦发银行义乌分行在各营业网点统一设立宣传台，摆放各类宣传折页，主动对前来办理业务的客户发放宣传资料，通过厅堂微沙龙，特别加强对老年人、农民、务工人员等重点人群的金融知识宣传，并现场解答或解决金融消费者遇到的问题。

　　义乌农商银行营业网点LED显示屏24小时不间断滚动播放防范非法集资等相关标语，营业场所电视播放非法集资相关内容的公益广告等，同时在全行所有营业网点醒目位置摆放宣传单，让客户在等待办理业务的时间能了解非法集资的危害。

　　同时，围绕重点人群，义乌农商银行统一制作防诈骗宣传易拉宝、展板、宣传折页，网点LED电子屏无间断滚动播放“守住养老钱，幸福享晚年”“养老投资需谨慎，高额回报要小心”等标语；在厅堂网点的柜台区、自助区及其他显著位置均摆放“防范电信网络诈骗”宣传资料、警示卡片；网点电视机中播放《老年人如何防诈骗，请收好这份锦囊》的反诈防诈小视频，让老年人能更好地保护自身合法权益。

　　工商银行义乌分行开展有奖知识竞答。公益博览会活动设在义乌国际商贸城三区。在工商银行义乌分行的摊位前，最引人注目的是一个幸运大转盘，转盘上设“金融消费者权益”“反假币知识”“防范电信网络诈骗”“存款保险”四大板块，消费者转动转盘选定答题范围并参与答题，即可获得贴有金融小知识的礼品。

　　同时该行青年员工组成的金融服务小分队负责向往来客户分发原创漫画宣教折页，以通俗易懂的语言和真实鲜活的案例为客户答疑，讲解金融安全知识，并现场提供三方绑卡、普惠贷款咨询等服务。

　　为了确保活动取得成效，该行还专门定制了一批以反诈、反假币为主题的手绘漫画帆布袋。帆布袋色彩缤纷、图案生动，而且实用大方，引得不少群众和小朋友坐下来，细心为帆布袋填色作画，寓教于乐，加深消费者对金融消费者权益、反假币反诈知识的理解，得到一致认可。

　　工商银行金华分行践行绿色金融和数字化宣教理念，设计创作微视频、微电影、动画、漫画、H5等消费者喜闻乐见的宣教材料，以移动互联网的方式促进宣教工作提质增效，探索依托信息技术开展消费者金融素养评估，通过举办网络金融知识竞赛、开展网络直播等，提升消费者参与宣教活动的热情。

　　该行还组织辖内各支行为不同类别的消费者群体提供个性化、多样化金融知识宣教活动，结合电信网络诈骗、非法集资、校园贷、非法代理维权等违法违规金融活动的特点，灵活调整宣教内容和宣教方式。

　　同时，该行还深化与外部机构的协作联动，拓展宣教广度和深度，通过加强同地方政府、公安部门、广播电视局、行业协会、消保委、学校、街道社区、企事业单位等的合作，达到更好的宣传效果。