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00005版:要闻

知难,更需解难

  蹲点临平企业服务中心第一天,与众不同的气息便扑面而来:作为服务企业的“车间”,这里没有门庭若市的景象。反之,服务窗口基本即来即办,背后的办公区域也秩序井然。

  渐渐地,我找到了答案:一台电脑、一部手机,就可以解决企业所需。“无事不打扰、有事随时办”,更是迎合了企业所求。

  带着一份好奇心,我试图探寻其中奥秘。一开始,数字化平台让我感受到了高效和便捷。通过数字化改革,中心整合了23个政府部门的1200多项办事事项,提供一站式服务,进而实现人员、机制、操作的创新。

  当我寻找更深层次的答案时,发现背后蕴含着理念的转变。采访中,临平企业服务中心综合科科长王旻华告诉我,过去企业服务专员走访时,企业总会把“难”字挂在嘴上:“新设立企业需要经过多个部门登记备案,感觉很不方便”“申报政策材料太多,只能放弃”……

  面对企业的诉求,能否知难解难?面对纷繁复杂的难题,如何提供“最优解”?这是一道看似简单实则不易答的考题。

  如今,改革挺进深水区。要啃下“硬骨头”,痛点、难点、堵点是主攻点。作为为全区6万余家企业服务的专门机构,临平企服中心让我看到了决心:既有刀刃向内的革新,比如大力破除部门间的壁垒、顶层设计制定一体化制度,也有直面短板的勇气,如对政策“看不懂”“找不到”的情况,加大政策拆解力度。

  当前,杭州提出“打好经济翻身仗”。招商引资,政策和服务是关键。而企业能否长远发展,则考验着一个地区的营商环境。临平向我们证明,只有一个个问题得以解决,才能提升企业的满意度和认同感。

  我们相信,会有越来越多的企业入驻临平,安心发展。


浙江日报 要闻 00005 知难,更需解难 2023-03-02 25450522 2 2023年03月02日 星期四