仅仅一周时间，落地在杭州市余杭区AI智能产业园的灵西机器人，成功申报认定了5名区级E类以上高层次人才。由此，灵西机器人想要在企业内构建人才梯队的想法，终于迈出了坚实的一步。

　　“作为一家以创新研发为核心的企业，深知人才队伍建设的重要性，一心想要在企业构建起一支完整的人才梯队。但苦于对人才政策不熟悉，这项工作一直没有理顺思路。”为了打破僵局，灵西机器人相关负责人找到了余杭街道，寻求帮助。

　　收到求助后，余杭街道迅速调派一支由“街道领导+助企服务员+业务骨干”3人组成的“暖企小分队”，上门进行“一对一”答疑解惑，并现场收集人才认定资料。一周内，街道顺利帮助该企业完成人才申报工作。

　　开春送服务，助力开门红。连日来，为贯彻落实36条“强信心 拼经济”开门红实施意见，推动惠企政策直达快享，余杭街道依托“新春纳才”系列活动，以开展大走访、落实助企服务、发动企业参与人才政策专场培训会等举措，为企排忧解难。

　　打响助企复工“发令枪”，组团走访满格覆盖。余杭街道21名助企服务员连同园区运营团队，组团包干、联动解决。其中，根据龙头企业钱江制冷反映用工需求大的问题，街道通过流动站点招聘和线上招聘信息推送双线发力，成功帮助企业解决亟需岗位用工18人，为企业全力生产保驾护航。目前，余杭街道95家规上工业企业已全部实现复工。

　　构建营商服务“强磁场”，问题反馈满格落实。在做优营商环境上，余杭街道成立助企委员会，建立红、黄、绿三色预警机制，列明任务清单，细化助企服务员工作职责。同时，街道还建立问题销号督查小组，针对影响企业生产的重点问题，按照“简单问题即办、一般问题交办、复杂问题领办”原则，有效落实“问题收集-分类办理-反馈告知”闭环。截至目前，街道已解决企业问题41个。

　　打造产才融合“新高地”，暖心服务满格守护。余杭街道将人才指数纳入企业发展重要衡量标准，通过企业走访、人才服务，结对精准服务企业经营发展和人才工作，助力企业提振信心。

　　截至目前，余杭街道发放余杭区惠企政策手册236余份，帮助10余家企业进行政策申报和人才认定；积极对接3个人才项目，提供全周期跟踪服务；组织40余家企业参加余杭街道兔年“薪”期待春季人力资源招聘会；在中国人工智能小镇党群人才服务中心开展各类助企助才特色活动，为党员人才送上暖心服务。